南铁科技赋能春运 智能装备提升出行体验

2026年春运，中国铁路南昌局首次规模化投用智能装备，以科技之力为旅客打造便捷、安全的出行体验，同时提升铁路运维效率。

在客运站场，南昌、福州、厦门等站依托“智能旅服平台”实时监控客流变化，及时调整服务举措；南昌南站启用智慧消防系统，全方位保障消防安全；福州南站智能机器人“阿福”、景德镇北站AI机器人为旅客提供多语种问询服务，解答乘车疑问、指引站内路线。厦门北站的“智慧仓储系统”为遗失物品配备“电子身份证”，大大提高了遗失物品的找回效率。

科技力量还延伸至铁路运维幕后。南昌站采用无人机清洗站房，效率提升超8倍；福州工务段的检测机器人每日检查大桥墩身，及时发现安全隐患；福州南动车所检修机器人以毫米级精度扫描转向架，保障列车运行安全；鹰潭供电段无人机智能巡检系统巡查供电线路，确保电力供应稳定。这些智能装备的应用，让春运更加智慧、高效。