“津旅时光号”特色主题餐车全新亮相 铁路文旅服务再添新场景

2026年10月，由国铁天津局集团公司打造的“津旅时光号”特色主题餐车正式亮相京津城际列车，全新的文旅融合服务场景，为往来京津两地的旅客带来了极具地方特色的出行体验。

本次全新亮相的“津旅时光号”餐车，打破了传统列车餐车的布局模式，将天津本土的津味文化、非遗体验、特色美食深度融入车厢空间。餐车内设置了天津非遗文化展示角，陈列泥人张、风筝魏等特色手工艺品，同时提供现制的狗不理包子、煎饼果子、熟梨糕等天津特色美食，旅客在乘车途中就能沉浸式体验天津的本土文旅特色。除此之外，餐车还专门设置了京津文旅咨询服务台，为旅客提供两地的景区门票预约、酒店推荐、出行攻略等延伸服务，把列车从单纯的出行载体升级为流动的文旅体验空间。

为了保障特色服务的品质，铁路部门专门对参与餐车服务的工作人员开展了多轮津味文化知识、特色服务技能专项培训，让工作人员既能完成基础的餐饮服务，也能为旅客讲解天津本土文化故事。“津旅时光号”上线后，受到了往来旅客的广泛好评，京津城际的客运服务满意度环比提升了15%。

特色主题列车的推出，是铁路部门推进客运服务提质升级的重要尝试，后续还将围绕不同地域文化特色打造更多主题客运产品。随着铁路客运服务向多元化、特色化方向发展，对高素质客运服务人员的需求也在持续增长，近期多批次高铁招聘相关岗位中，客运服务类岗位的招录标准也结合特色服务需求进行了优化，为铁路客运服务创新储备更多优质人才。