铁路12306上线“行程智能规划”新功能 可一键生成多段联程出行方案

2026年8月18日，中国铁路12306APP正式推出“行程智能规划”全新服务功能，旅客只需输入出发地、目的地和出行时间，系统即可自动匹配包含高铁、普速列车、中转换乘在内的多种联程出行方案，同时同步展示换乘站内的便捷通道、候车区域指引等信息，彻底解决了过去跨线路多次购票的繁琐问题。

据国铁集团客运部介绍，过去旅客购买多段联程车票时，需要手动查询每一段车次信息，自行判断换乘时间是否充足，经常出现换乘时间过紧导致赶不上车的情况。新上线的“行程智能规划”功能依托全国铁路客票大数据，可自动筛选出换乘时间在20分钟至2小时之间的合理方案，同时支持多段车票一键提交订单、一次性支付，还能为有需要的旅客自动推荐站内便捷换乘服务。

目前该功能已经覆盖全国所有铁路车站，支持最多3段行程的联程规划，后续还将逐步接入城市轨道交通、公路客运等其他交通方式的信息，实现“铁公机”多种交通方式的一体化行程规划。同时，12306还同步优化了重点旅客预约服务，老年人、残障人士等特殊群体可在行程规划时同步提交接送站服务申请，车站工作人员将提前在指定位置等候，提供全链条帮扶。

不少体验新功能的旅客表示，过去从三四线城市前往偏远旅游目的地，需要反复查询多次车次，现在一键就能生成完整方案，出行效率提升了不少。铁路部门表示，后续还将根据用户反馈持续优化功能细节，进一步提升旅客的购票和出行体验。

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