7月20日起京沪高铁试点预约购票 覆盖200余趟列车

7月20日起，铁路部门正式在京沪高铁、京沪铁路的200多趟列车试点新增火车票预约购票服务，这是铁路12306平台近年来推出的又一项便民升级举措。旅客可通过铁路12306手机客户端“预约购票”专区，在列车开车前第60天至第17天填报出行需求，选择心仪的车次、座位等级，系统将在开车前第20天至第16天自动兑现预约订单，彻底解决热门线路“抢票难”的痛点。 此前不少旅客反映，热门节假日的京沪线路车票开售即秒空，很多人不得不反复刷新页面候补，耗费大量时间精力。

此次试点的预约购票功能，相当于给旅客提前锁定了购票“优先权”，系统会根据预约提交的时间先后匹配车票，避免了集中抢票带来的网络拥堵问题。同时，试点还同步优化了预约需求修改、候补优先级匹配等功能，旅客在预约期内可以随时调整出行时间和车次，操作流程更加便捷。 

铁路部门相关负责人表示，京沪线作为全国最繁忙的高铁线路之一，每天承载数十万旅客往返京津冀与长三角，此次试点就是为了收集不同出行场景下的用户反馈，后续将根据运行情况逐步把预约购票功能推广到更多热门线路，覆盖全国主要高铁干线。 欢迎广大旅客主动体验预约购票新功能，也邀请客运服务一线人员参与新功能落地优化行动，收集身边旅客的使用建议，共同让出行购票更省心、更高效。

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