福州客运段细化暑运服务举措 守护儿童旅客出行安全

2026年暑运启动后，亲子游、研学游客流占比持续攀升，中国铁路南昌局集团福州客运段针对管内列车儿童旅客集中的特点，推出多项精细化服务举措，筑牢暑期乘车安全防线。

7月5日，G1698次列车的列车长付羽超像往常一样开启车厢巡检，除了常规核查消防设施、服务设备状态，她的工作重点还包括面向带娃出行的家长开展安全提示。结合暑运儿童旅客多的特点，她摸索出“车厢广播+流动宣讲+点位提醒”的三维宣传模式，重点向家长讲解茶水间热水取用规范，提醒看护好孩子远离开水出水口、加热餐食等风险区域，避免意外烫伤。

针对暑期高温天气车厢消防风险升高的情况，福州客运段所有乘务组在每日出乘前、折返停靠间隙，都会开展全覆盖的消防隐患排查，逐一核验灭火器压力、应急破窗锤状态，清理消防通道的堆放杂物。针对高温环境下消防器材易老化失效的问题，重点核查灭火器有效期、水基消防装置储水量，建立问题台账实现闭环整改，确保应急器材随时可用。不少带娃出行的旅客表示，列车上的安全提示贴心又实用，让整个旅途都更安心。

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