国铁北京局优化假日服务，提升旅客出行体验

2026年“五一”假期，国铁北京局以旅客需求为导向，不断优化服务举措，提升旅客出行体验，赢得了广大旅客的好评。

在运力保障方面，国铁北京局精准投放运力，动态实施“一日一图”。通过动车组重联、加开临客高峰线等方式，日均开行旅客列车1130对，较去年同期增开55对。热门方向高铁动车组每日采用重联方式运行43对，使运力供给翻倍；京津城际每日满图开行125对，方便京津两地旅客快捷出行；市郊铁路S2线每日增开列车至7对，满足了北京市域内八达岭、延庆方向的踏青客流需求。

在站车服务方面，北京地区8大铁路枢纽车站设置急客快速进站通道，方便临近开车前15分钟的急客快速进站、安检、检票。高峰时段，各站安检、进站通道全部开启，缩短旅客排队时间。北京南站常态开启地下快速进站厅，北京丰台、北京朝阳站客流高峰日开启地下快速进站厅，减少旅客走行距离。

此外，国铁北京局还推出了“轻装行”“爱宠行”“遗失品寄递”等特色服务项目。旅客可实现门到门行李寄递、宠物同行，遗失品也能寄递到家。针对老幼病残孕等重点旅客，可提前通过12306预约服务，享受优先验证、安检、检票及专人帮扶等贴心服务。有凌晨及夜间到达列车的客运大站，假日期间夜间不闭站，保障夜间及中转旅客的出行需求。

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