广州局开行393列夜间高铁，一站式服务便利旅客

4月6日，中国铁路广州局集团迎来返程客流高峰，预计发送旅客380万人次，加开旅客列车393列，其中夜间高铁309列，占比超八成，有效缓解日间运力紧张状况。

为提升旅客出行体验，广州局在各车站设立“一站式服务台”，实现退改签办理、遗失物品查找、重点旅客预约等业务“一窗通办”，减少旅客奔波。同时，组织青年志愿者在车站开展“爱心帮扶”活动，为老年旅客、孕妇、儿童等重点旅客提供购票、进站、乘车全程服务。

在列车服务方面，广州局推出“高铁便民包”，内含充电宝、雨伞、老花镜等物品，旅客可免费借用；部分列车设置“静音车厢”，为需要安静环境的旅客提供专属空间。此外，广州局还加强与地方交通部门的衔接，在车站周边增加公交、出租车运力，方便旅客换乘。

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