沈铁春运：临客创纪录 服务暖人心

2026年春运期间，国铁沈阳局预计发送旅客2400万人次，日均60万人次，同比2025年春运增长3.7%。

国铁沈阳局计划加开临客156.5对，较2025年增加22.5对，临客对数投入创历史新高，最多可开行611.5对，始发客座能力最大可达55.4万座。首开大连至上海、沈阳北至延吉西等临客，在满足北京、上海、广州地区运力供给的基础上，重点安排大连、长春等地区去往哈尔滨、长白山等方向的运力，满足冰雪旅游流需求。

购票服务更加人性化，今年特别推出老年人12306电话购票专属服务，试行限时免费退票，旅客在规定时间内可自助办理线上误购车票的退票且免收手续费。面向学生和务工群体，继续提供预约购票服务，并主动对接务工团体，为节后返程提前做好票务规划。在服务体验上，国铁沈阳局担当的所有“G”“D”“C”字头动力分散型动车组列车全部实施静音车厢服务，在12个重点车站的服务台新增16项实用查询功能，持续推进“暖手”工程，在长春、长白山等7个冬季旅游热门地区的主要车站设置出站换衣间。