智能服务融入春运，铁路体验迈入新阶段

2026年春运，智能技术深度赋能铁路服务。例如，静音车厢在全国8000个车次推广，要求旅客调至手机静音模式，避免喧哗；智能客服系统实时响应购票咨询，减少排队压力。同时，车站引入自动化监测设备，如太仓站采用智能水位监控，确保施工安全。这些创新不仅提升出行效率，还让旅客在旅途中感受科技温度，标志铁路服务从“走得了”向“走得好”蝶变。 

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