江苏宁杭高铁升级完成，智能服务提升乘客体验

宁杭高铁江苏段完成智能化升级，新增生物识别闸机和AI客服，乘客满意度达98%。

升级投资30亿元，覆盖南京至杭州全线。新系统实现“刷脸进站”，平均通行时间缩短至5秒。AI客服机器人提供多语言服务，处理咨询效率提升50%。案例：外籍游客Smith点赞：“沟通无障碍。”2026年江苏目标：推广至全省高铁站。

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