北京丰台站智能化改造竣工，打造新一代智慧枢纽

（北京）历经两年多的升级改造，亚洲最大铁路枢纽客站——北京丰台站于本月完成新一轮智能化系统部署，正式以"智慧车站"的全新面貌投入运营。此次改造聚焦旅客出行全流程体验，引入了多项人工智能与物联网技术，标志着首都铁路枢纽迈入智能化新时代。

记者在现场体验时发现，丰台站全新升级的"无感通行"系统令人印象深刻。通过人脸识别技术与铁路e卡通的无缝对接，持有特定票种的旅客可实现从进站、安检、候车到登车的全流程无纸化通行，平均耗时较传统方式缩短40%以上。同时，站内部署的125台智能服务机器人和2000个物联网传感器，为旅客提供实时导航、车票改签、遗失物品寻找等全方位服务。

"最让我惊喜的是候车室的智能环境控制系统。"经常出差的企业高管李女士告诉记者，"系统会根据客流密度自动调节温度、湿度和新风量，并在不同区域播放差异化的背景音乐，有效缓解了候车时的焦虑感。"

在运营管理方面，丰台站引入了铁路系统首个"数字孪生"平台。该平台通过高精度三维建模与实时数据映射，实现了对车站整体运行状态的全面监控与智能预警。车站值班站长介绍："系统能够提前15分钟预测检票口客流拥堵情况，并自动调度服务人员前往疏导。在最近一次国庆客流高峰期间，车站秩序井然，旅客满意度调查得分创下历史新高。"

此外，丰台站还创新打造了京津冀地区首个"空铁联运"智慧服务中心，整合了铁路、航空、城市交通等多维度信息，为旅客提供一站式跨运输方式出行规划。数据显示，该中心投入使用三个月来，已为超过12万人次提供了联程运输方案建议。

业内专家认为，丰台站的智能化改造不仅提升了旅客体验，更探索了超大型交通枢纽在数字化时代运营管理的新范式，为全国铁路客运站的升级转型提供了可复制的样板。

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