12306回应假期抢票难 官方支招“捡漏”技巧

国庆出行高峰来临 12306日均访问量破纪录

2025年国庆假期临近，全国铁路预计发送旅客1.6亿人次，9月28日至10月7日期间车票开售后，多条热门线路车票“秒光”。据12306数据中心统计，9月21日单日系统访问量达7.3亿次，创历史新高。针对民众反映的“抢票难”问题，国铁集团于9月22日召开专题发布会，详解票务分配机制并发布科学购票指南。

官方回应：动态放票+候补优先成关键

12306技术负责人李明表示，当前系统实行“区间限售+动态调整”策略：

首轮放票规则：始发站至终点站票额占比60%，中途站预留40%，开车前15天逐步释放剩余票额；

候补购票优势：系统会优先满足候补订单，成功率较第三方软件高出32%，且不收取额外费用；

实时监控退票：每日8:00-10:00、22:00-24:00为退票高峰时段，“捡漏”成功率提升40%。

五大实用“捡漏”技巧

结合铁路部门建议与记者实测经验，推荐以下方法：

“掐点刷新”法：开车前48小时（停止售票前）及24小时（退票免手续费截止后）系统集中退票；

跨站购票策略：购买全程票（如北京-上海）后提前下车（苏州北），比直接购买短途票成功率更高；

夜间抢票窗口：23:00至次日6:00期间，系统维护前释放未支付订单；

联程中转方案：通过12306“智能中转”功能自动匹配接续车次，如武汉-重庆可拆分为武汉-宜昌东+宜昌东-重庆北；

临客列车关注：9月25日起将加开夜间高铁线136列，重点覆盖京沪、沪昆等繁忙干线。

技术升级应对黄牛 人脸识别拦截异常请求

为打击第三方抢票软件，12306已升级风控系统：

启用“流量清洗”技术，自动拦截高频访问IP；

新增“候补订单智能扩容”功能，热门线路候补席位增加50%；

推行“人脸识别核验”购票，杜绝虚拟账号囤票。铁路公安部门同步开展“净网2025”行动，近期已查处违规代购平台27家。

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