国铁昆明局携手云南省文旅厅 共推 “铁路 + 文旅” 融合发展新实践

在云南文旅产业加速复苏与高铁网络持续完善的双重背景下，一场由国铁昆明局集团有限公司（以下简称 “国铁昆明局”）主办、云南省文化和旅游厅指导支持的 “铁路 + 文旅” 主题交流研讨会此前成功举办。来自铁路部门与文旅系统的相关负责人、景区代表、酒店企业及行业专家齐聚一堂，围绕信息资源共享、服务流程优化、惠民政策落地三大核心议题展开深入研讨，最终形成建立跨部门资源共享平台、推广 “火车票 + N” 多元化套餐、优化 “最后一公里” 接驳方案等多项创新举措，为云南 “铁路 + 景区 + 酒店 + 地接” 无缝对接按下 “加速键”，让高铁网络与文旅资源深度融合，为游客打造更优质的云南旅行体验。

作为此次活动的主办单位，国铁昆明局始终致力于以高铁为纽带，激活云南丰富的文旅资源。近年来，随着沪昆高铁、云桂高铁、大瑞铁路大保段等线路的相继开通，云南已形成以昆明为中心，辐射大理、丽江、西双版纳、普者黑等热门旅游目的地的 “高铁旅游圈”，昆明至大理 2 小时可达、至丽江 3.5 小时直达、至普者黑 1.5 小时快速连通，高铁已成为游客畅游云南的首选交通方式。国铁昆明局相关负责人在研讨会上表示：“云南的文旅资源分布广、特色鲜明，但过去存在‘交通与景区衔接不畅、信息不对称’等问题。此次研讨会旨在联合文旅部门，打通资源壁垒，让高铁的‘快’与文旅的‘美’实现精准对接，让游客乘高铁来云南，不仅‘走得快’，更能‘玩得好’。”

云南省文化和旅游厅对此次活动给予了全力指导支持，厅相关负责人在研讨中强调：“‘铁路 + 文旅’是推动云南文旅高质量发展的重要抓手。高铁不仅是交通载体，更是文旅推广的‘流动窗口’。我们希望通过与国铁昆明局的深度协作，将云南的民族文化、自然风光与高铁服务结合起来，让游客从购票、乘车到游玩、住宿，全程享受便捷与温暖。” 基于这一目标，双方在研讨会上就 “信息资源共享” 达成共识 —— 计划建立跨部门资源共享平台，整合高铁列车开行信息、景区客流量数据、酒店预订情况及地方文旅活动资讯，实现 “数据互通、信息共用”。例如，平台将实时向铁路部门推送热门景区的客流预警，便于国铁昆明局及时加开高铁旅游专列；同时，铁路部门也会将高铁客流数据反馈至文旅部门，为景区、酒店调整服务策略提供参考，避免游客 “到了景区进不去、想住酒店没房间” 的尴尬情况。

针对 “服务流程优化”，研讨会提出推广 “火车票 + N” 多元化套餐服务，打造 “一站式” 旅游解决方案。国铁昆明局将联合云南省文旅厅，推出 “高铁票 + 景区门票”“高铁票 + 酒店住宿”“高铁票 + 地接服务” 等组合套餐，游客通过 “铁路 12306” APP 或云南省文旅官方平台，即可一次性完成购票、订房、预约景区等操作，无需在多个平台间切换。例如，针对大理洱海、丽江古城、西双版纳野象谷等热门目的地，将推出 “高铁往返票 + 3 天 2 晚酒店 + 景区联票” 套餐，套餐内还包含当地特色美食体验券、民族歌舞表演门票等权益，让游客以更优惠的价格享受更丰富的旅行服务。此外，双方还计划在高铁列车上设置 “云南文旅服务岗”，配备专业文旅志愿者，为旅客提供景区讲解、行程规划等服务，让旅客在乘车途中就能提前了解云南的旅游攻略，规划好行程。

“最后一公里” 接驳难题，一直是影响游客体验的关键痛点。对此，研讨会明确优化旅程 “最后一公里” 接驳方案 —— 国铁昆明局将联合地方文旅部门与交通企业，在昆明南站、大理站、丽江站、西双版纳站等重点高铁车站，增设 “景区直通车”“共享汽车租赁点” 及 “网约车专属候客区”，并开通 “高铁 + 乡村旅游专线”，解决游客从车站到偏远景区、乡村民宿的出行难题。例如，针对昆明南站至石林风景区的接驳，计划加密直通车班次，从目前的每小时 1 班增至每 30 分钟 1 班，车票可与高铁票同步预订；针对丽江站至泸沽湖景区的长途接驳，将推出 “高铁 + 旅游大巴” 联运服务，游客下车后无需出站，即可直接换乘大巴前往景区，全程有专人引导，避免中转奔波。

此次 “铁路 + 文旅” 主题交流研讨会的成果不止于 “共识”，更在于 “落地”。目前，跨部门资源共享平台已进入测试阶段，预计下月正式上线；“火车票 + N” 套餐已率先在昆明至大理、昆明至丽江线路试点，上线首周预订量突破 5000 单；丽江站至泸沽湖的 “高铁 + 大巴” 联运服务已启动试运行，日均运送旅客超 300 人次。国铁昆明局与云南省文旅厅还计划在今年国庆黄金周前，全面推广这些创新举措，并加开 10 趟 “云南文旅专列”，串联昆明、大理、丽江、香格里拉等目的地，列车上将举办民族服饰展示、非遗手工体验等活动，让游客在高铁上就能感受云南的民族风情。

国铁昆明局与云南省文旅厅的此次协作，不仅是 “铁路 + 文旅” 融合的一次创新实践，更为云南文旅发展注入了新动能。随着各项举措的落地，高铁将不再只是 “路过” 云南的交通方式，而是成为 “深度体验” 云南的重要组成部分。未来，双方还将持续深化合作，探索 “高铁 + 研学旅游”“高铁 + 康养旅游” 等新模式，让更多游客乘高铁而来，在云南留下难忘的旅行记忆，推动云南从 “旅游大省” 向 “旅游强省” 加速迈进。

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