暑运收官创佳绩 天津站 2025 年暑运发送旅客 1109.6 万人次

随着 8 月 31 日 24 时的钟声敲响，2025 年铁路暑运正式落下帷幕。记者从铁路天津站获悉，今年暑运期间（7 月 1 日至 8 月 31 日），天津站及管辖的天津西站、天津南站、塘沽站等 23 个车站共计发送旅客 1109.6 万人次，较 2024 年暑运增长 11.87%，日均发送旅客超 18 万人次，单日最高发送量突破 22 万人次，创下天津站暑运历史同期新高。这一组亮眼数据的背后，既是京津冀地区暑期出行需求的集中释放，更离不开高铁网络持续完善与运力精准调配的强力支撑，天津站作为京津冀铁路枢纽的核心节点，以高效、便捷、温暖的服务，圆满完成了此次暑运 “大考”。

天津站此次暑运客流的大幅增长，与高铁线路的通达性提升及运力加密密不可分。作为京津冀协同发展的重要交通枢纽，天津站已接入京沪高铁、京津城际铁路、津秦高铁等多条高铁干线，形成 “1 小时到北京、3 小时到济南、4 小时到南京、5 小时到上海” 的高效高铁出行圈。2025 年暑运期间，为应对激增的客流，中国铁路北京局集团有限公司针对天津站及管辖各站的高铁运力进行重点优化：在日常开行 218 列高铁列车的基础上，额外加开高峰线列车 46 列，主要投向北京、上海、广州、西安、沈阳等热门方向，其中京津城际铁路每日开行高铁列车达 98 列，最短发车间隔仅 15 分钟，实现 “公交化” 运营；天津西站至上海虹桥站的高铁列车每日增至 12 列，满足长三角方向的旅游、商务出行需求。截至暑运结束，天津站及管辖各站累计开行高铁列车 1.8 万列，高铁发送旅客占总发送量的 78%，较去年提升 6 个百分点，高铁已成为旅客暑运出行的绝对首选。

从客流结构来看，今年天津站暑运客流呈现 “旅游流主导、学生流叠加、探亲流分散” 的特点。据天津站客运部门分析，暑运期间旅游流占比达 52%，其中前往北戴河、青岛、大连等海滨城市的短途旅游客流，以及前往西安、成都、杭州等热门旅游城市的长途旅游客流最为集中，不少家庭选择乘坐高铁开展 “亲子游”“避暑游”；学生流占比约 23%，集中在 7 月初的放假返乡高峰与 8 月底的开学返校高峰，以京津两地高校学生为主，京津城际铁路成为学生往返的 “通勤线”；探亲流占比 25%，多为京津冀地区与外省市亲属间的往来，高铁的便捷性让 “周末探亲” 成为可能。为精准匹配不同客流需求，天津站通过大数据分析客流高峰时段与热门方向，动态调整高铁列车席别配置，在旅游热门线路上增加二等座运力，在京津城际、京沪高铁等线路上保留足量商务座、一等座，满足商务旅客与高端出行需求。

面对超千万人次的客流压力，天津站及管辖各站以 “精细化服务” 筑牢暑运保障防线。在天津站候车大厅，16 台 “铁路畅行” 智能服务终端整齐排列，旅客扫码即可自助办理购票、退票、改签、报销凭证打印等业务，平均办理时间缩短至 2 分钟，有效分流人工窗口压力；针对 “老幼病残孕” 等重点旅客，车站开通 “爱心通道”，设立 “重点旅客服务中心”，提供从进站、候车、乘车到出站的 “一站式” 陪同服务，暑运期间累计服务重点旅客 3.8 万人次，帮助携带婴儿的家庭、行动不便的老人顺利出行。天津西站还创新推出 “高铁 + 地铁” 无缝衔接服务，在车站出口处设置地铁购票指引牌与志愿者服务岗，引导旅客快速换乘地铁，解决 “最后一公里” 出行难题；塘沽站针对海滨旅游客流，增开前往天津港东疆湾景区的接驳巴士，实现高铁与景区的直达连接。

暑运期间的周末与节假日，是天津站客流的 “峰值期”。7 月 12 日（周六）、8 月 16 日（周日）、8 月 25 日（周一，开学返校高峰），天津站单日发送旅客分别达到 20.5 万人次、21.3 万人次、22 万人次，连续刷新今年暑运单日发送纪录。为应对高峰客流，天津站启动三级应急预案：将进站安检通道从 12 条增加至 18 条，增派安检人员与志愿者，缩短旅客排队时间；在候车大厅划分 “母婴候车区”“学生候车区”“旅游团体候车区”，实现客流分区引导，避免拥堵；通过车站广播、电子屏实时发布高铁列车检票信息与晚点提示，确保旅客及时掌握乘车动态。同时，天津站还与地方公安、交通部门建立联动机制，加强车站周边交通疏导，保障旅客进出站顺畅。

此次暑运的圆满收官，不仅检验了天津站的运营保障能力，更彰显了高铁对区域经济社会发展的带动作用。暑运期间，大量旅客通过高铁来到天津，游览五大道、意式风情区、天津之眼等景点，品尝狗不理包子、耳朵眼炸糕等特色美食，为天津文旅产业注入强劲动力；京津城际铁路的 “公交化” 运营，进一步促进了京津两地人员往来与产业协同，不少在北京工作的市民选择乘坐高铁到天津度假，推动京津冀 “一小时生活圈” 加速成型。

据天津站相关负责人介绍，下一步，车站将总结此次暑运经验，持续优化高铁运力调配机制，升级智能服务系统，完善重点旅客服务流程，为即将到来的国庆黄金周、2026 年春运做好准备。未来，随着津兴高铁的全线贯通与天津铁路枢纽的进一步完善，天津站将继续发挥京津冀高铁枢纽作用，为旅客提供更加便捷、舒适、高效的出行体验，助力京津冀协同发展迈向新台阶。

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