铁路迎暑期学生返程客流高峰，预计持续至 9 月 4 日

随着暑期临近尾声，全国铁路正式进入学生返程客流高峰时段。据铁路部门预测，此次客流高峰将从 8 月下旬持续至 9 月 4 日，期间学生旅客成为出行主力军，叠加部分探亲流、旅游返程流，全国铁路单日发送旅客量多次突破千万人次，高铁凭借其快速、便捷、舒适的优势，成为学生返程的首选交通方式，在保障旅客高效出行中发挥了关键作用。

从客流特点来看，此次学生返程高峰呈现出 “集中性强、流向明确、高峰持续久” 的特征。一方面，高校开学时间相对集中在 8 月底至 9 月初，导致学生返程客流在短期内快速聚集，主要流向为从生源地城市前往高校所在地城市，例如从三四线城市流向省会城市、长三角、珠三角、京津冀等教育资源集中的地区；另一方面，随着高铁网络的不断完善，越来越多的学生选择乘坐高铁返程，数据显示，高峰期间高铁动车组发送旅客量占全国铁路发送总量的 65% 以上，部分热门线路高铁上座率持续保持在 90% 以上，像北京至上海、广州至武汉、成都至重庆等高铁干线，更是频频出现 “一票难求” 的情况。

为应对此次客流高峰，铁路部门精准研判客流需求，从运力调配、车次优化、服务升级等多方面入手，全力保障学生返程出行顺畅。在运力调配方面，针对热门线路和高峰时段，铁路部门通过加开高铁临客、增加动车组重联次数等方式提升运力。例如，在武汉至长沙、杭州至宁波等短途高铁线路，每日加开临客 10 - 15 列；在西安至北京、深圳至长沙等长途高铁线路，将部分 8 节编组的动车组扩编为 16 节编组，单趟列车载客量提升一倍，有效缓解了客流压力。同时，铁路部门还动态调整高铁运行图，在学生返程高峰时段增加热门方向的高铁车次密度，缩短列车发车间隔，最大程度满足学生的出行需求。

在服务保障方面，铁路部门围绕学生旅客的出行需求，推出了一系列个性化、便捷化的服务举措。各大高铁站纷纷设立 “学生返程专用通道”，配备专人引导学生旅客安检、取票、候车，减少学生排队等待时间；在候车大厅内开设 “学生服务专区”，提供免费饮用水、充电设备、行李寄存等服务，部分高铁站还联合高校设立 “开学咨询点”，为学生解答报到流程、交通换乘等疑问。针对携带大件行李的学生旅客，高铁列车工作人员主动提供行李搬运服务，并在列车车厢内预留专门的行李存放区域，确保旅客乘车舒适。此外，铁路部门还进一步优化购票服务，通过 12306 平台开通 “学生票优先购票” 功能，学生旅客可凭学生证相关信息提前锁定返程车票，同时平台还实时推送余票信息，方便学生灵活调整出行计划。

值得注意的是，此次学生返程客流高峰期间，高铁的安全、高效优势进一步凸显。高铁列车具有准点率高的特点，受天气、路况等因素影响较小，能够确保学生旅客按时抵达学校，避免因交通延误影响开学报到；同时，高铁列车上配备专业的乘务人员和完善的安全保障设施，为学生旅客的出行安全保驾护航。此外，随着高铁智能化水平的不断提升，学生旅客通过刷身份证即可直接进站乘车，无需换取纸质车票，出行流程更加便捷高效。

铁路部门提醒广大学生旅客，在返程出行前需仔细核对车票信息和乘车时间，提前到达车站办理相关手续，避免耽误行程；乘车过程中要保管好个人行李物品和证件，遵守车站和列车的安全管理规定，共同营造安全、有序的乘车环境。随着 9 月 4 日学生返程客流高峰的结束，全国铁路客流将逐渐恢复至日常水平，铁路部门也将根据客流变化情况，及时调整高铁运力和运行方案，为后续的日常旅客运输提供保障。

此次暑期学生返程客流高峰，不仅检验了我国高铁网络的运输能力和服务水平，更彰显了高铁在支撑民生出行、促进区域人员流动中的重要作用。随着我国 “八纵八横” 高铁网的持续完善，未来高铁将为广大旅客提供更加便捷、舒适、高效的出行服务，成为推动我国经济社会发展和民生改善的重要力量。

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