汕头站暑运热潮：高铁载满童趣，服务温暖旅途

暑运的热浪席卷潮汕大地，汕头站的站台上每天都上演着热闹的图景。作为粤东地区重要的交通枢纽，汕头站在这个夏天迎来了客流高峰，日均到发旅客量显著增长。数据显示，暑期前四十天，汕头站累计迎送旅客达 140.8 万人次，同比增长 19.7%，其中亲子家庭的身影格外显眼，成为客流增长的重要组成部分。一列列高铁列车如同流动的城堡，载着孩子们的笑声与期待驶向远方，而高铁乘务员们则用细致入微的服务，为这段充满童趣的旅途增添了更多温暖。

清晨的汕头站，阳光透过玻璃幕墙洒在候车大厅里，不少家长正带着孩子在检票口排队。“早就听说厦门的海底世界特别好玩，这次特意趁着暑假带孩子去看看，买的是 G6342 次高铁票，不到两个小时就能到，太方便了。” 市民林女士一边给孩子整理防晒帽，一边兴奋地说。像林女士这样的亲子家庭不在少数，他们大多选择高铁出行，看中的正是高铁的速度快、舒适度高、安全性强。汕头站也适时增开了多趟前往广州、深圳、厦门等热门旅游城市的高铁列车，加密了高峰时段的班次，让亲子家庭的出行更加从容。

在 G6342 次高铁列车上，刚上车的孩子们难掩兴奋之情，东看看西瞧瞧。乘务员小陈推着零食车走过，车筐里除了常见的饮料零食，还特意准备了小玩具和卡通贴纸。“小朋友，想要一个小熊贴纸吗？” 小陈笑着问一个扎着羊角辫的小女孩，女孩开心地接过贴纸，甜甜地说了声 “谢谢姐姐”。小陈介绍，针对暑期亲子客流增多的情况，列车组专门准备了儿童专属服务包，里面有画笔、绘本、小扇子等物品，既能让孩子们在旅途中有事可做，又能缓解他们的乘车疲劳。

车厢里，一位年轻妈妈正忙着给孩子冲泡奶粉，乘务员小李看到后，主动上前帮忙递过热水。“您小心烫，这边有专门的婴儿护理台，我带您过去吧。” 小李轻声说道，随后引导这位妈妈来到车厢连接处的婴儿护理台。护理台上铺着干净的隔尿垫，旁边还贴心地准备了湿纸巾和垃圾袋。“以前带孩子坐火车总觉得不方便，没想到现在高铁上的服务这么周到。” 这位妈妈感激地说。

随着亲子家庭占比的提升，高铁乘务员们也在不断调整服务方式。在汕头开往广州的 G6308 次列车上，乘务员们利用列车广播开展了 “高铁小课堂” 活动，向孩子们介绍高铁的运行原理、安全知识等内容。“小朋友们知道我们坐的高铁为什么跑得这么快吗？因为它有强大的电动机，就像奥特曼有能量一样……” 乘务员小张用生动有趣的语言讲解着，孩子们听得津津有味，纷纷举手提问，车厢里充满了欢声笑语。

除了温馨的服务，高铁的准点率也让亲子家庭赞不绝口。“之前带孩子坐长途汽车去外婆家，路上经常堵车，要花五六个小时，孩子在车上又哭又闹。现在坐高铁，两个半小时就能到，而且基本不会晚点，省心多了。” 市民王先生说。据统计，汕头站暑期高铁列车的准点率达到了 98% 以上，为旅客的顺利出行提供了有力保障。

汕头站的客流增长不仅体现在发往外地的列车上，从外地来汕头旅游的亲子家庭也不在少数。汕头有着丰富的旅游资源，南澳岛、小公园开埠区、方特欢乐世界等景点深受孩子们喜爱。不少来自周边城市的家庭选择乘坐高铁来汕头度假，感受潮汕文化的独特魅力。“我们从深圳过来，坐高铁一个多小时就到了，打算带孩子去南澳岛玩几天，听说那里的海特别蓝。” 一位来自深圳的游客说。

为了方便外来游客出行，汕头站在出站口设置了旅游咨询服务台，志愿者们为旅客提供景点介绍、交通指引等服务。同时，车站还增开了前往各景点的接驳班车，让旅客的出行更加顺畅。高铁的便捷让更多人愿意走出家门，也带动了汕头旅游业的发展。据南澳岛景区工作人员介绍，暑期以来，景区的游客量同比增长了 30%，其中很大一部分是乘坐高铁来的亲子家庭。

傍晚时分，汕头站的站台上依然人来人往。一列列高铁列车缓缓驶入站台，载着疲惫却满足的旅客。乘务员们站在车门口，微笑着送别每一位乘客。“今天虽然很累，但看到孩子们开心的笑脸，就觉得一切都值得。” 乘务员小陈说，汗水浸湿了她的制服，但她的笑容依旧灿烂。

暑运还在继续，汕头站的客流高峰也将持续一段时间。一列列高铁列车如同纽带，连接着一个个家庭的幸福旅程，而高铁乘务员们则用专业的服务和满满的爱心，守护着每一段旅途的平安与温暖。在这个炎热的夏天，汕头站因这些流动的身影而更加热闹，也因这些温暖的服务而更加动人。

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