霞浦站暑运客流同比增长 10.8%，加开高铁列车畅通出行路

随着全国铁路暑运进入后半程，位于东南沿海铁路线上的霞浦站迎来了客流高峰。据统计，今年霞浦站暑运客流相比 2024 年同期增长 10.8%，汹涌的人潮中，既有前往厦门、福州等城市的探亲旅客，也有专程来霞浦观赏滩涂美景的游客。为应对这一态势，车站精准对接旅客需求，加开 17 趟旅客列车，其中新增的 C9565/66 次始发高铁列车，更是有效填补了前往厦门地区的运力缺口，让旅客出行更加便捷高效。

霞浦站作为温福铁路与宁杭高铁的重要节点站，是连接浙南与闽东的交通枢纽。进入暑运后，得益于当地 “滩涂摄影胜地” 的旅游名片持续升温，以及周边城市通勤需求的增长，车站客流呈现 “双高峰” 特征：每日上午 8 点至 10 点，是前往厦门、福州方向的旅游客流集中时段；下午 3 点至 5 点，则以返程的探亲流、学生流为主。为精准匹配客流变化，铁路部门根据暑期运输调图方案，在原有运行图基础上加密列车班次，其中 C9565（霞浦 — 厦门北）、C9566（厦门北 — 霞浦）这对始发高铁列车的新增，让霞浦至厦门的高铁班次达到每日 12 趟，最快 1 小时 40 分钟即可抵达，极大缩短了两地时空距离。

在客流高峰的背后，是高铁乘务员们的忙碌身影。负责值乘 C9565 次列车的乘务组，每天清晨 6 点便已到岗，开始列车出库前的准备工作：检查应急设备、整理车厢环境、核对旅客信息…… 暑运期间，这趟列车的上座率始终保持在 95% 以上，乘务员们需要在全程 4 小时的往返旅程中，完成数百名旅客的服务工作。“您的座位在 12 车厢，这边请”“需要热水的话，洗手台旁有饮水机”…… 类似的话语，乘务员们每天要重复上百次。遇到携带儿童或行李较多的旅客，她们会主动上前协助；当列车途经霞浦滩涂景区时，还会贴心介绍沿途风光：“左侧窗外就是霞浦著名的北岐滩涂，退潮时的纹理特别壮观。”

为保障大客流下的运输秩序，霞浦站从硬件升级到服务优化多管齐下。车站新增 3 台自助售票机和 2 条安检通道，减少旅客排队时间；候车大厅设置 “母婴关爱室” 和 “重点旅客服务区”，配备轮椅、急救箱等便民设施。针对加开的高铁列车，车站提前与乘务组、调度部门联动，细化站台接发流程，确保列车准点率。此外，车站还组织志愿者在进站口、候车区、出站口提供引导服务，为旅客解答购票、换乘等疑问，形成 “车站 + 乘务 + 志愿者” 的立体服务网络。

随着暑期旅游旺季的持续，霞浦站的客流高峰还将延续。铁路部门表示，将根据客流变化继续优化列车运行图，动态调整高铁运力，同时加强乘务员应急培训，提升突发情况处置能力，让每一位旅客都能体验到安全、舒适、便捷的出行服务。从清晨的第一班高铁鸣笛出发，到深夜的最后一班列车平稳进站，霞浦站的每一个角落都涌动着出行的活力，也见证着铁路服务民生的温度与担当。

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