暑运过半发送旅客超 4.4 亿人次，铁路彰显交通脊梁担当

随着八月中旬的到来，2024 年铁路暑运已悄然过半。来自铁路部门的统计数据显示，截至目前，全国铁路已安全发送旅客 4.41 亿人次，日均发送量突破 1400 万人次，持续保持高位运行态势。在持续大客流与强降雨、台风等极端天气交织的复杂局面下，铁路部门以高效的运力统筹和精细的服务保障，让日均千万级客流在万里铁道线上安全有序流动，生动展现了我国国家级交通基础设施体系的强大调度能力与卓越承载韧性。

高铁作为暑运客流运输的主力，在这场交通 “大考” 中发挥了中流砥柱的作用。全国高铁网如同一张密集的动脉网络，将各大城市与旅游景区、乡村地区紧密相连。为应对暑期出行高峰，铁路部门在京沪、京广、沪昆等高铁干线加开 “高峰线” 动车组列车，部分热门线路的高峰日开行动车组超千列，通过动态调整运行图实现运力精准投放。清晨五点，当第一缕阳光洒向站台，复兴号、和谐号动车组已整装待发，载着满怀期待的旅客驶向目的地；深夜时分，仍有高铁列车穿梭在铁道线上，为晚归的人们提供便捷选择。高铁的大运量、高速度、准点率，成为暑运旅客出行的首选。

在每一趟高铁列车上，乘务员们用专业与坚守构筑起服务保障的第一道防线。面对满员的车厢，她们需要在狭窄的过道中来回穿梭，为旅客提供检票、咨询、补给等服务，单日步行里程常常超过 2 万步。遇到强降雨导致列车临时降速或晚点时，乘务员们会第一时间通过广播向旅客通报情况，耐心解答疑问，同时加强车厢巡视，为老人、儿童等重点旅客提供帮扶。一位值乘京广高铁的乘务员说：“暑运期间客流量大，加上天气多变，我们每天上岗前都会反复演练应急处置流程，就是想让旅客在旅途中多一份安心。” 她们的微笑服务与应急处置能力，成为高铁出行体验的重要保障。

面对极端天气与大客流的双重考验，铁路部门构建起 “预警 - 调度 - 保障” 的全链条应对体系。在气象预警方面，与气象部门建立小时级会商机制，提前掌握台风、暴雨移动路径，对可能受影响的线路及时采取限速、停运等措施，如近期针对南方强降雨，沪昆高铁部分区段实施临时降速，确保列车运行安全。在运力调度上，运用大数据分析旅客流向，在热门方向动态增开列车，同时通过 “一日一图” 灵活调整车次，最大化提升运输效率。在设备保障上，组织工务、电务等部门对线路、信号、接触网等设备进行 24 小时巡查维护，雨后第一时间开展线路隐患排查，确保基础设施状态良好。

日均千万级客流的平稳流动，背后是无数铁路人的默默付出。从调度指挥中心的精准指令，到车站工作人员的引导疏导，从高铁司机的平稳驾驶，到乘务员的贴心服务，每个环节的紧密配合，共同构筑起暑运安全屏障。这不仅是对我国铁路建设成就的检验，更是对交通治理能力的生动诠释。随着暑运后半程的开启，铁路部门将持续优化服务举措，全力保障旅客出行需求，让每一段旅程都安全、顺畅、温馨。

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