援青六省市“银发”旅游列车开行 架起高原与内地温情纽带

近日，一列满载着江苏、浙江、上海等援青六省市老年游客的 “银发” 旅游专列缓缓驶出车站，向着青海高原进发。这趟列车的开行，不仅是援青工作在文旅领域的创新实践，更让内地 “银发族” 得以便捷体验青海的壮美风光与民族风情，架起了高原与内地之间的温情纽带。

此次开行的 “银发” 旅游列车，是在援青六省市与青海文旅部门的联合推动下促成的。列车全程运行 12 天，途经西宁、青海湖、茶卡盐湖、格尔木等多个标志性景点，行程精心设计，既包含自然景观的游览，也安排了塔尔寺文化体验、藏族民俗互动等特色活动。为满足老年游客的需求，列车配备了专业医护人员、无障碍设施和适老化餐饮，每节车厢还安排了经验丰富的导游与乘务员，提供 24 小时贴心服务。

“以前总觉得去青海太远，坐普通火车要几天几夜，现在有了专门的旅游列车，全程舒适又安全，终于能圆去青海的梦了。” 来自南京的 72 岁游客周阿姨难掩兴奋，她的行李箱里装满了为当地藏族小朋友准备的文具。像周阿姨这样的游客，在列车上还有 200 多位，他们大多是第一次踏上青海的土地，对这次高原之旅充满期待。

虽然这趟 “银发” 专列是普速列车，但背后离不开高铁网络的支撑。老年游客从各地通过高铁汇聚到出发站，江苏的游客乘京沪高铁到上海集结，浙江的游客通过杭黄高铁转乘，高效的高铁接驳让跨区域出行变得轻松便捷。“我们特意选择在高铁枢纽城市设站，就是为了让老年游客减少中转劳累。” 列车负责人介绍道，高铁的快速集散功能，为 “银发” 专列的组织提供了重要保障。

列车上的服务团队中，有几位曾是高铁乘务员，她们将高铁服务的精细化标准带到了这趟旅游专列上。“在高铁上养成的服务习惯，让我们更注重细节。” former 高铁乘务员小李正在为游客分发氧气瓶，她熟练地讲解着高原反应的预防知识，动作轻柔而专业。她们制定的 “三轻服务准则”—— 说话轻、走路轻、操作轻，特别适合老年游客休息；针对部分游客的慢性病需求，还建立了健康档案，与随队医生实时联动。

这趟 “银发” 旅游列车的开行，为青海旅游注入了新活力。近年来，青海依托独特的生态与文化资源，大力发展全域旅游，但受地理位置限制，客源市场主要集中在周边省份。援青六省市通过旅游专列的形式，将内地客源引入青海，不仅带动了餐饮、住宿、纪念品等产业发展，更促进了各民族文化的交流互鉴。在青海湖景区，老年游客与藏族牧民一起载歌载舞；在茶卡盐湖，他们用手机记录下 “天空之镜” 的美景，通过社交平台分享给亲友，成为青海旅游的 “义务宣传员”。

列车运行途中，还举办了 “援青故事分享会”。曾在青海支教的退休教师、参与过青藏铁路建设的老工程师等嘉宾，讲述着与青海的深厚情缘。当讲到青藏铁路建设者在高寒缺氧环境中攻克难题的故事时，车厢里响起阵阵掌声。有游客感慨道：“以前只知道高铁快，今天才了解到高原铁路建设这么不容易，正是这些建设者的付出，让我们能坐着火车看青海。”

为让老年游客体验多样的出行方式，行程中特别安排了一段高铁体验环节。在西宁至海东的高铁线路上，老人们乘坐复兴号动车组，感受时速 200 公里的高原高铁速度。“没想到青海也有这么平稳的高铁，窗外的油菜花田像金色的海洋，太漂亮了！” 来自杭州的张爷爷拿着相机不停拍照。负责这段高铁的乘务员特意准备了青海特产的酸奶，为老人们介绍沿线的发展变化，让他们在体验高铁速度的同时，感受青海的发展活力。

随着 “银发” 旅游列车缓缓驶入西宁站，站台上的藏族姑娘献上了洁白的哈达，悠扬的民歌响起。这趟跨越数千公里的旅程，不仅让老年游客领略了青海的壮美，更让他们感受到了援青六省市与青海的深厚情谊。未来，这样的 “银发” 专列将常态化开行，结合高铁网络的延伸，让更多内地老人走进青海，也让青海的特色文化通过列车走向更广阔的天地。而那些从高铁乘务员转型而来的服务者们，正用专业与温情，让每一段旅程都充满关爱，成为连接高原与内地的 “暖心使者”。