南铁贴心服务 “萌娃” 出行 多举措应对主汛期

      随着端午假日与 “六一” 儿童节的双节相逢，国铁南昌局（南铁）迎来了旅客出行的高峰。为保障旅客在假日期间顺利出行，南铁积极调配运力资源，在南昌至长沙、赣州至福州等中长途方向，以及南昌至上饶、宁德至福州等短途方向加开旅客列车 71 列，其中夜间高铁 8 列。此外，还特别推出 “南昌 + 赣州 + 福州”“萍乡 + 南昌 + 厦门” 等多款旅游计次票，极大地方便了旅客深度体验赣闽风光。
      在这欢乐的出行氛围中，南铁各大车站充满了节日的欢乐元素，尤其为孩子们和家长们准备了贴心服务。赣州西站在候车大厅精心设置了 “萌娃驿站”，为携带孩子候车的旅客提供了一处温馨的休息场所。驿站内不仅配备了琳琅满目的儿童图书，满足小旅客们的阅读需求，还布置了许多可爱的粽子形象玩偶，让孩子们在候车过程中既能享受阅读的乐趣，又能充分感受端午佳节的氛围。
      而在列车上，南铁的高铁乘务员们也充分发挥着自己的智慧与爱心。为了让孩子们开心出行，同时不影响其他旅客休息，南铁福州客运段在厦门北站始发的部分 “长编组” 列车上设置了 “遛娃舱”。这一创意来源于一群年轻的 “95 后” 列车长和列车员。高铁乘务员们在巡视车厢时，一旦看到有带小孩的旅客，便会温馨提示他们可以免费前往 “遛娃舱”。在这里，孩子们可以尽情玩耍，参与积木拼装、打卡兑奖等活动，还能参加读书问答、高铁课堂等有趣的内容。“遛娃舱” 的设置既为带孩子的父母减轻了负担，又有效缓解了因孩子吵闹可能引发的矛盾，营造了舒适和谐的乘车环境。
      与此同时，南方地区逐渐进入主汛期，强降雨天气频繁，给铁路运输安全带来了诸多挑战。南铁高度重视，提前制定了周密的防汛应急预案。在应对主汛期方面，南铁采取了一系列强有力的措施。
      南铁各单位积极与地方防汛、气象、水利等有关部门对接，建立了紧密的联动机制，实现信息实时共享。通过专人 24 小时盯控雨情，充分运用卫星云图、雷达图等技术手段，动态掌握降雨趋势，及时对强降雨和可能发生灾害的区段进行精准预警，做到早发现、早处置。
在物资储备与队伍组建上，南铁在赣闽铁路沿线储备了装车片石 55 车、平板车 29 辆、石砟 1000 立方米，并联系了大型机械 166 台，同时组建了由 4090 余人组成的 41 支抢险队伍，随时待命，全面做好应急准备。
      为了精准监控风险，南铁提前安排人员对 706 处防洪重点地段和隧道口进行排查。南昌、赣州、福州、永安、南平等工务段充分利用卫星地图、无人机航拍、VR 影像、3D 建模等先进科技手段，对易发溜坍、高陡土质山坡、沿河地段等进行危险辨识和重点监控。南昌、福州供电段通过接触网 AI 智能分析系统 24 小时监测预警，实时掌握关键设施状态，及时排查分析并处置隐患，清除危树危竹、鸟巢等，全力保障铁路供电设备运行安全。南昌、鹰潭、向塘机务段重点开展机车雨刷、边灯、撒砂装置等设备关键部位检查，加密添乘频次，要求运行途中机车乘务员加强瞭望，保障列车运行安全。
      各车站也积极行动起来。南昌、上饶、三明、古田等车站提前准备防滑垫，在候车室、天桥、地道等客流密集处所设置防滑安全标识，及时清理地面积水，防止旅客滑倒摔伤。抚州、九江等车站成立应急值守小分队，在站台、楼梯等重点区域增派人员引导，保障旅客顺畅出行。

南铁通过一系列贴心服务 “萌娃” 出行的举措，以及全面且强有力的应对主汛期措施，为旅客的安全、舒适出行保驾护航。铁路部门提醒广大旅客，可通过 12306 铁路客服平台及车站大屏幕、广播、公告等方式，及时掌握列车运行情况，合理安排行程 。

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