中越交通新篇：河内国际运输线开通，高铁乘务助力跨境之旅

      5 月 14 日，对于中越两国的交通领域而言，是一个具有里程碑意义的日子。在这一天，中国至越南河内的国际道路运输线路正式开通。当天上午，满载着电子元器件、新鲜蔬菜、百货等货物的运输车队，分别从广西南宁和云南昆明同步发车，浩浩荡荡地驶向越南河内。这一历史性的时刻，标志着中方货运车辆持 CBTA（大湄公河次区域便利货物及人员跨境运输协定）证件首次入境越南腹地，为两国之间的贸易往来和人员交流开辟了全新的便捷通道。
      此次开通的运输线路分为两条。线路一从南宁综合保税区出发，经广西友谊关口岸出境，在越南友谊口岸入境后，途经越南谅山、北江、北宁等地，最终抵达越南河内，全程约 400 公里，预计用时 2 天。线路二则从昆明综合保税区启程，经云南河口口岸出境，从越南老街口岸入境，依次经过越南老街、安沛、越池，同样抵达河内，全程约 700 公里，预计也用时 2 天。这些线路的贯通，实现了从起运地直达收货方的 “门到门”“点到点” 直达运输，大大提升了运输效率。据相关企业反馈，相较于以往的运输模式，每辆货车可节省约 1 天时间，成本可降低 800 元至 1000 元，运输时效显著提升，成本也明显下降。
      大湄公河次区域（GMS）涉及中国、缅甸、老挝、泰国、柬埔寨、越南 6 个国家，CBTA 证件作为该区域合作框架下多国道路运输的通行许可证，让客货车辆能够在 6 国达成一致的线路上开展运输。此次中国至越南河内国际道路运输线路的开通，不仅提升了中越国际道路运输的便利化水平，更是翻开了 GMS 国家国际道路运输合作的崭新篇章，为推进澜湄国家跨境经济合作注入了强大动力。
      而在客运方面，中越之间的联系也愈发紧密。5 月 25 日，T8701 次列车从南宁站缓缓驶出，标志着时隔五年，中越国际联运旅客列车恢复开行。这趟列车北京时间每天 18:05 从南宁站始发，经凭祥铁路口岸出境，次日 6:30 抵达河内（嘉林）站；每天 22:20 从河内（嘉林）站始发，次日 10:06 抵达南宁站。北京西站至河内（嘉林）站间国际旅客列车每周四、周日 16：05 从北京西站始发，旅客到达南宁站后接续 T8701 次前往河内（嘉林）站；每周二、周五从河内（嘉林）站始发，旅客到达南宁站后接续前往北京西站。目前车票仅支持线下购买，旅客可在桂林北、南宁、崇左、凭祥站等车站售票窗口持护照购票，且需提前办理纸质签证或准备免签材料，在中国凭祥、越南同登口岸车站分别办理通关业务。
      在这趟跨境列车上，高铁乘务员们肩负着重要的使命。他们不仅要为旅客提供周到的服务，如引导旅客就座、协助存放行李、及时解答旅客的疑问等，还要考虑到跨境旅行的特殊性。由于旅客来自不同的国家和地区，有着不同的文化背景和语言习惯，高铁乘务员需要具备良好的跨文化沟通能力。列车上的广播用中文、越南语、英语播报，乘务员们也需掌握基本的外语交流能力，以便更好地服务旅客。例如，当遇到越南旅客对列车设施使用方法不熟悉时，乘务员能够用简单的越南语为其讲解，帮助他们解决问题。
      在安全保障方面，高铁乘务员丝毫不敢懈怠。他们熟悉列车上的安全设备和应急处理流程，确保列车在运行过程中的安全。在列车出发前，仔细检查灭火器、紧急制动装置等安全设备是否正常运行。在行驶过程中，密切关注车厢内的情况，防止旅客做出危险行为。一旦遇到突发情况，如列车故障或紧急医疗事件，乘务员能够迅速响应，按照应急预案进行处理，保障每一位旅客的生命安全。
      此外，高铁乘务员还承担着维护车厢内环境卫生和秩序的责任。及时清理车厢内的垃圾，保持车厢整洁干净，为旅客营造舒适的乘车环境。对于卫生间等重点区域，加强清洁和消毒，让旅客在旅途中感受到家的温馨。在长途旅行中，乘务员还会关注旅客的情绪变化，适时组织一些简单的文化交流活动，增进不同国家旅客之间的了解和友谊。
      中国至越南河内国际道路运输线路的开通以及中越国际联运旅客列车的恢复开行，为中越两国的经贸合作、人员往来和文化交流搭建了更加便捷的桥梁。而高铁乘务员们，将以专业的服务和高度的责任感，在这条跨境通道上，为每一位旅客带来安全、舒适、温馨的出行体验，助力中越两国关系在交通的纽带下更加紧密，共同迈向更加繁荣的未来。让我们共同期待，在这条新开通的运输线路上，见证中越两国在各个领域的合作不断深化，结出更加丰硕的成果。
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