双节出行无忧：新疆铁路增开 392 列列车，高铁乘务全力护航

      端午佳节与古尔邦节即将接踵而至，新疆大地也将迎来一波出行热潮。记者从中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司了解到，端午节运输期从 5 月 30 日至 6 月 3 日，共 5 天；古尔邦节运输期为 6 月 5 日至 6 月 11 日，共 7 天，两节运输期间隔仅 1 天。预计在这 12 天的 “双节” 运输期内，新疆铁路将发送旅客 210 万人次，日均发送旅客 17.5 万人次，同比增幅达 2.9%。为了满足旅客的出行需求，新疆铁路部门积极行动，计划增开 392 列临时旅客列车，全力保障旅客们在双节假日期间的出行顺畅。
      由于 “端午” 恰逢 “六一儿童节”，古尔邦节又与高考时间相近，此次双节期间的客流呈现出 “前高后低” 的态势，且出疆以及南疆方向的客流增量较为显著。在疆内，客流主要集中在乌鲁木齐与伊宁、石河子、阿勒泰、库尔勒、阿克苏、喀什、哈密等地州市之间，南北疆区域内则以探亲、旅游、学生等客流为主。而出疆的增量客流，主要集中在成都、西安、兰州等方向。
      为了应对这一复杂的客流情况，新疆铁路部门按高峰运行图组织开行旅客列车，通过采取增开热门方向临客、动车组重联等方式，最大限度挖掘运输潜力，千方百计增加运力投放。在端午节期间，计划增开 168 列临时列车；古尔邦节期间，计划增开 224 列临时列车。这些增开列车的线路覆盖广泛，其中包括乌鲁木齐至伊宁方向 60 列、和田方向 47 列、喀什方向 35 列、乌苏方向 32 列等多个热门线路，为旅客提供了充足的出行选择。
      在这场出行保障战中，高铁乘务员们也肩负着重要使命。从旅客踏入车厢的那一刻起，高铁乘务员便开启了全方位的贴心服务。他们热情地引导旅客找到座位，协助放置行李，尤其是对老人、儿童、孕妇以及残障人士等重点旅客，给予细致入微的关怀与照顾。在旅途中，乘务员们时刻关注着旅客的需求，及时为旅客提供饮用水，解答旅客的疑问，帮助旅客解决各种问题。
      列车运行过程中，高铁乘务员更是安全的守护者。他们会定期检查车厢内的安全设施，确保灭火器、紧急制动装置等设备处于良好状态。同时，时刻留意旅客的行为，防止出现吸烟、随意触碰紧急按钮等不安全行为，保障列车运行的安全与秩序。一旦遇到紧急情况，高铁乘务员们将迅速响应，按照应急预案，有序组织旅客疏散，确保每一位旅客的生命安全。
      此外，高铁乘务员还承担着维护车厢环境卫生的重要职责。他们及时清理车厢内的垃圾，保持地面、桌面的整洁，为旅客营造一个舒适、干净的乘车环境。对于卫生间等重点区域，乘务员们也会加强清洁与消毒，为旅客提供卫生、舒适的使用体验。
      为了进一步提升旅客的出行体验，全疆各车站也将结合客流情况，动态延长营业时间，方便旅客及时进站候车；各主要车站将增派人员，加强旅客疏导组织；旅客列车将加强餐食保障，制定节日食谱，丰富旅客就餐选择。
      这个双节假期，新疆铁路部门增开的 392 列临时旅客列车，将为旅客们的出行提供坚实的运力保障。而高铁乘务员们也将以专业的服务、高度的责任感，全力为旅客打造一个安全、舒适、温馨的出行环境，让每一位旅客都能顺利踏上旅程，度过一个愉快、难忘的双节假期。在此，也提醒广大旅客朋友，假日期间加开旅客列车的具体信息，请以 12306 官方网站公布为准，合理安排出行计划，提前做好购票等相关准备。
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