在山西的铁路线上，有一趟意义非凡的列车 ——“蔡家崖号”。它穿梭于太原与吕梁兴县之间，不仅是一条交通纽带，更似一座流动的红色文化殿堂，而列车上的高铁乘务员们，则是这殿堂中灵动的音符，用热情与专业奏响独特乐章。
山西省吕梁兴县蔡家崖村，曾作为晋绥革命根据地首府所在地，承载着厚重的红色历史，被誉为 “小延安”。2018 年 6 月 21 日，国铁太原局开行 “蔡家崖号” 列车，彻底改写了兴县老区不通旅客列车的历史，将沿线娄烦、岚县、临县、兴县四个曾经的集中连片贫困地区，紧密地链入全国铁路客运网。
走进 “蔡家崖号” 列车，仿佛踏入了红色文化的海洋。以 “晋绥首府・红色兴县” 为主题，列车进行了全方位的装饰与功能升级。小桌板、行李架、车窗、头枕套，目之所及皆蕴含着红色文化元素。3 号车厢被打造为 “红色经典・书香旅途” 读书车厢，整齐摆放着《觉醒年代》等经典书籍，还贴心设置了电子听书二维码，满足旅客多元化的阅读需求。
在这趟红色专列上，高铁乘务员们扮演着至关重要的角色。从列车启动的那一刻起，他们便开启了忙碌而有序的工作。站在车厢门口，他们以亲切的微笑迎接着每一位旅客，引导乘客入座，协助摆放行李，用热情的服务让旅客感受到家一般的温暖。在列车行驶过程中，乘务员们严格履行查票、验票职责，同时时刻关注着旅客的需求。无论是耐心解答旅客的疑问，还是及时为有需要的乘客提供帮助，他们都做得细致入微。
为了更好地传承红色基因，乘务员们还积极参与到列车上的红色文化活动中。当列车上举办红色文化主题互动活动时，他们便化身为红色故事的讲述者。用生动的语言，为旅客们讲述晋绥革命根据地的英勇事迹，让旅客在旅途中深刻感受那段波澜壮阔的历史。在红歌传唱环节，乘务员们带头领唱，激昂的歌声在车厢内回荡，唤起旅客们内心深处的红色记忆，让整个列车沉浸在浓厚的红色氛围之中。
“蔡家崖号” 列车自开通以来，发挥着列车 “品牌 +” 的强大优势。一方面，积极传播红色文化，吸引了众多游客踏上这片红色土地，带动了沿线红色旅游的蓬勃发展；另一方面，开展 “老区特产列车展销” 等活动，让临县红枣、岚县土豆、兴县绿豆等特产走出大山，扩大了知名度，有效增加了老区人民的收入，为沿线乡村振兴注入了强大动力。
在 “蔡家崖号” 列车上，红色文化与优质服务相互交融。高铁乘务员们用自己的实际行动，在传承红色基因的同时，为旅客带来了美好的旅途体验。他们是红色文化的传播者，也是老区发展的推动者，随着列车的一次次往返，不断续写着红色专列上的动人故事。
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