随着端午小长假临近，旅客出行需求呈井喷式增长，为有效缓解客流压力，铁路南京站积极响应，精心部署，计划增开临客 90.5 对，全力满足旅客多样化的出行需求，为民众打造便捷、舒适的端午之旅。
此次增开临客，铁路南京站进行了细致且全面的规划。其中，南京南站承担了 65.5 对，南京站负责 25 对。增开列车的方向覆盖广泛，不仅串联起徐州、杭州、芜湖、安庆、六安、金寨等城市，还将南通、连云港、盐城等热门旅游与探亲目的地纳入其中，且始发临客达到 36 列。这些新增列车如同一条条流动的纽带，将分散各地的旅客与目的地紧密相连，无论是归心似箭的游子，还是满心期待的游客，都能从中找到契合自身需求的出行方案，极大地提升了旅客出行的选择空间与便捷程度。
而在这一趟趟增开的列车背后，有一群不可或缺的 “幕后英雄”—— 高铁乘务员，她们用专业与热忱，为旅客的平安出行保驾护航。高铁乘务员的选拔可谓优中选优，不仅要求身高在 1.65 米至 1.70 米之间、年龄不超过 28 岁，还需具备大专以上学历，且多数乘务员有着航空服务等相关专业背景。形象出众只是基础，真诚的微笑、出色的沟通能力和良好的文化修养才是她们服务旅客的 “利器”。从多轮严苛面试，到封闭式集中培训、模拟强化、礼仪举止专项训练、名师带徒跟班学习以及体验式实战培训，每一步成长都凝结着她们对职业的执着与热爱。
当增开的临客在端午期间正式投入运营，高铁乘务员们将面临更为艰巨的挑战。在拥挤的车厢内，她们需要不间断地来回巡视，时刻留意每一位旅客的状态与需求。当旅客为沉重的行李发愁时，她们主动上前帮忙安置；面对旅客提出的各类疑问，她们始终保持微笑，耐心细致地解答；一旦有旅客遭遇突发困难，她们更是第一时间赶到现场，用暖心的话语和实际行动排忧解难，让旅途充满家的温暖。
保障列车运行过程中的秩序与安全，同样是高铁乘务员们肩负的重要责任。她们会仔细检查行李架上的物品是否摆放稳妥，反复提醒旅客乘车过程中的安全注意事项。面对可能出现的突发情况，如旅客突发疾病、车厢内意外冲突等，她们凭借专业的应急处理能力，迅速反应、妥善处置，确保列车运行平稳有序。即便工作强度大、压力高，她们依然坚守岗位，用实际行动诠释着对职业的忠诚与担当。
此次铁路南京站增开 90.5 对临客，是应对客流高峰的有力举措，而高铁乘务员们则是保障这些列车顺利运行、旅客舒心出行的坚实后盾。她们用汗水与智慧，编织起一张坚实的出行保障网，让每一位旅客都能在端午假期中，拥有一段安心、愉快的旅程。
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