“五一”假期长三角铁路客流创新高，服务升级暖人心

2026年“五一”假期运输大幕于4月29日正式拉开，至5月6日圆满收官，为期8天的假期里，长三角铁路累计发送旅客3180万人次，日均发送397.5万人次，同比增长5%，创下历年“五一”假期日均客发量新高，其中5月1日当天发送旅客440万人次，刷新单日客发量纪录。

客流呈现出鲜明的时空特征，假期前3天（4月29日至5月1日）迎来集中出行高峰，长三角往来北京、西安、福州、厦门等直通方向一票难求，沪宁、沪杭、宁杭等管内线路部分时段车票早早售罄；假期后3天（5月4日至6日）则进入返程客流集中期，各地旅客带着旅途的疲惫与收获踏上归途。为应对汹涌客流，铁路部门提前谋划，精准调配运力。假期首日增开旅客列车239列，对346列动车组列车实施重联运行，重点加密长三角去往郑州、武汉、南昌、青岛等方向的车次，管内上海至徐州、合肥，南京至连云港，杭州至阜阳等线路也加开多趟临时列车。

在运力保障的基础上，服务品质同步升级。长三角各大车站增设“爱心通道”，组织志愿者为老年旅客、重点旅客提供购票引导、行李搬运、进站帮扶等贴心服务；部分车站设置“母婴候车室”“儿童游乐区”，让出行更具温度。列车上，乘务人员主动为旅客提供热水、毛毯，针对老年旅客推出软烂易消化的特色餐食，用细致入微的服务化解旅途疲惫。许多旅客表示，这个“五一”的铁路出行不仅快捷顺畅，更感受到了家一般的温暖。

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