春运大幕开启，高铁乘务员以专业与温情守护团圆之旅

     2026年春运于2月2日正式拉开帷幕，高铁乘务员成为归途中的温暖守护者。清晨，G1808次“和谐号”列车沪深一组的乘务员们早早列队，以一套特别的“微笑操”开启一天工作，用微笑传递服务初心，为旅客营造温馨旅途氛围。

乘务组精心准备特色备品，如哺乳巾为哺乳妈妈提供私密空间，彩色丝带标记儿童行李箱便于识别，中国结分发给独行老人，既添节日祝福，也便于乘务员快速定位并提供帮助。

为应对春运突发情况，乘务组提前开展应急演练，模拟列车滞留、物资分发等场景，确保服务从容有序。车长付亚男强调：“演练让团队更沉着，旅客更安心。”

春运期间，乘务员以专业素养和细致服务，为亿万旅客的团圆之路保驾护航，让归家之旅充满暖意。

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