2026年春运今日正式启动，铁路部门多措并举保障旅客出行

2026年春运于2月2日正式拉开帷幕，持续至3月13日结束，共计40天。作为全年最重要的运输高峰期，铁路部门提前部署，通过优化运力、提升服务等措施，确保旅客安全、便捷出行。

今年春运期间，全国铁路预计发送旅客5.4亿人次，日均发送量达1350万人次，较2025年同期增长约10%。铁路部门通过12306大数据分析，精准预测客流趋势，动态调整票额投放，兼顾长途与短途需求。例如，在长途票额充足时，系统自动分时段将部分票额投放至沿途各站，同时及时加开临时旅客列车，最大限度增加运力供给。所有新增票额优先配售给已提交候补购票订单的旅客，提升购票成功率。

为提升旅客体验，铁路部门推出多项便民服务。12306平台新增“误购票限时免费退”功能，旅客在购票支付成功30分钟内且开车前4小时以上，可线上自主办理退票，不收取费用。此外，候补购票、在线选铺、起售提醒订阅等功能进一步优化，帮助旅客高效规划行程。针对老年群体，新增60周岁及以上老年人电话购票受理服务，拨打12306客服即可完成订票，自主选择线上或线下支付方式。

铁路部门还强化了安全与服务保障。1.8万余名青年志愿者在527个客运车站、7014个志愿服务点上岗，提供信息咨询、客流引导等服务。同时，加强设备维护与应急演练，确保列车运行安全。例如，北京八大火车站车票起售时间差异化安排，避免集中购票压力。

• →点击获取更多招聘岗位

• 【关注本网站】：高铁报名入口丨掌握行业实时动态丨高铁招聘信息最新招聘丨高铁乘务员报名官网丨全国高铁乘务员招聘官网铁路招聘丨高铁乘务员丨高铁招聘丨乘务员招聘丨高铁乘务员招聘丨高铁招聘官网丨铁路招聘官网丨铁路局招聘信息丨铁路局乘务员招聘丨高铁乘务员要求丨铁路人才招聘网丨高铁票查询丨售票员招聘丨高铁招聘

•