2194.5对列车！134.63万人次！2026元旦圆满收官！

　　假期期间，西安站严格执行“一日一图”动态调整机制，针对元旦假期中短途探亲流集中、长途旅游流叠加的特点，通过动车组重联、加开临客等方式灵活补充运能，将前期客流预判转化为精准运力投放，兑现开行计划。全站累计开行旅客列车2194.5对，日均开行439对；其中，西安车站累计开行614对，日均123对；西安北站累计开行1580.5对，日均316对，精准匹配不同客流出行需求，确保旅客往返顺畅高效。

暖心服务落地

　　西安站始终秉持“旅客需求为导向”的服务理念，将便民举措贯穿运输全程。车站便民医疗点持续提供健康咨询、应急处置服务，及时响应旅客紧急就医需求；落实“有联系、有对接、有护送、有跟踪”闭环服务机制，累计帮扶重点旅客4006人次，打通出行“最后一公里”；针对团体旅客，车站提供预约服务机制，提前规划进站流线，做好遗失物交接，元旦期间累计办理遗失物品交接5000余件。

　　面对假期降雪降温及后期小幅降温天气，西安站提前谋划、周密部署，深化路地协同机制，与地铁、公交、出租车等接驳部门实时联动，根据客流变化动态调整接驳频次，实现铁路与地方交通“零缝隙”衔接。在信息服务与应急处置上，车站实时梳理列车停运、折返等动态，按标准每2小时公布晚点状态，广播提示间隔不超过30分钟，同步通过官方微博发布出行资讯；动态增设退改签窗口办理相关业务，加强重点区域旅客引导与重点旅客帮扶，全方位守护旅客平安舒适出行。

　　聚焦列车出入库、调车作业、晚点接发等关键环节，强化现场包保盯控与安全风险研判，精准防控各类隐患；除雪应急响应期间，各车间负责人轮流带班，除雪队伍快速集结、高效处置突发情况，关键区域足额铺设防滑垫，备足防滑物资并及时清扫，最大限度降低天气不利影响。

　　此次元旦小长假运输，西安站以精准的运力组织、优质的服务保障、高效的联动机制，圆满完成了各项运输任务。下一步，西安站将总结假期运输经验，持续优化运力调配与服务举措，不断提升运输保障能力，以更严谨的态度、更务实的作风，为广大旅客提供更安全、便捷、温馨的出行体验，彰显西北交通枢纽的责任与担当。