津秦高铁智能服务升级 乘务团队启用AR导览系统

    近日，天津铁路部门在津秦高铁线路率先部署AR智能导览系统，旅客通过扫描车厢二维码即可获取实时行程信息、沿线景点介绍及换乘指引。本次升级中，高铁乘务员团队经过三个月专项培训，已熟练操作AR设备并提供交互式服务。

    乘务长李静表示："系统能自动识别外籍旅客语言偏好，我们可借助虚拟界面演示安全规范，服务效率提升40%。"同期开展的"暖心津程"服务活动中，乘务组还针对老年旅客推出方言导航、爱心药箱等定制化服务，获得交通运输部"人文春运"试点项目提名。

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