近日，交通运输部和国家铁路局、中国民航局、国家邮政局、国铁集团联合印发通知，将以“设施互通、数据联通、票务打通、服务融通”为重点，推进“一次购票、一次支付、一证（码）通行”，不断提升旅客联程运输服务质量和水平。（光明网）
过去，旅客每次换乘都要重新购票，在网络信息不发达的年代，真是一件头疼的事，如果遇到节假日客流大的情况，自己需要的票可能被抢购一空，只能等待下一班或第二天的票，这样既耗时，还多花钱。现在，交通部门正树立一批旅客联程运输服务品牌，联运信息互联共享，加快建立铁路、公路、水运、民航数据共享机制，将能大大方便旅客出行。
过去，旅客“最后一公里”是个不小的难题，尤其是外地旅客，走出机场、高铁站，找寻去目的地的交通工具，实属不易。现在，交通部门正计划实施枢纽衔接一体化联运服务，推进道路客运企业、城市公交企业与铁路车站、民航机场、港口客运站深化合作，打造一体化换乘环境，无缝对接，打通“最后一公里”，让旅客尽快到达目的地。
过去，旅客携带行李是一件麻烦事，拖着大箱小箱，行动十分不便。如果是单人旅客，签个票，买个饭，甚至上个洗手间，都要拖着一堆行李，举步维艰，在整个旅行过程中都是一个沉重的负担。现在，交通部门正创新行李便利化运输服务，将旅客的行李打包托运，在寄递过程中采取跟踪技术，保证行李完好、准确到达目的地。旅客将能省却行李的羁绊，一身轻松，实现“徒手旅行”。
交通部门推行的“三个一”服务内容，将创新旅客出行新模式，是一次革命性变革。交通部门心系旅客，想方设法为旅客提供尽善尽美的服务，提升旅行过程的安全性、舒适性、满足感，达到安全经济、高效便捷、旅客满意的目标。这样的变革，将能提高旅客出行欲望，推动旅游经济蓬勃发展，对于拉动内需，刺激消费，使经济良性循环，都有积极的促进作用。
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武汉局集团公司还着眼高水平对外开放，加快构建内陆省份国际班列集疏运体系，切实发挥铁路战略通道作用。他们通过持续优化调度指挥、车辆调配、运输衔接等关键环节，高效推进中欧班列货源组织、装车配载等工作，积极服务高质量共建“一带一路”。
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当前，各大院校开学在即，随着学生们踏上返校旅途，铁路暑运也迎来了返程高峰。为确保暑运返程安全，包头铁路警方针对近期易发案件，在辖区开展多轮次、多形式的安全宣传，为广大旅客平安出行营造良好的环境。
在包头站候车大厅，民警针对安检仪上容易发生遗落、错拿行李的问题，提醒学生们行李物品要尽量化零为整，贵重物品妥善保管，进站安检、乘降车时谨防遗失遗落耽误行程。暑运以来，包头铁路警方在做好安全宣传的同时，持续开展“我为群众办实事”活动，累计为旅客找回物品价值50万余元。
“行包放在视线内，贵重物品要拿好！不要轻信陌生人，转账交易莫大意！”在包头开往北京北的G2496次列车上，对于近期发生的电信诈骗案、行包被盗案等案例，包头铁路警方开展防骗防盗宣传。“就在前几天我们接到一起报警，小马轻信账号被盗的所谓‘同学’，转账8次被骗了一千多元。”民警通过讲解近期经办的真实案例，提醒旅客们出行时不要大意，确保自己的财产安全。
按照“反霸座、防猥亵、拒强讨”的“三项治理”专项行动部署，包头铁路警方还专门制作了宣传展板及手册，在进站口、候车室等人流量较大的部位进行宣传，提示广大旅客群众文明出行，增强自我安全防范意识，自觉抵制霸座、强讨行为，防范猥亵违法犯罪，共同维护良好的乘车环境。
为进一步提高旅客出行的安全感，强化打击违法犯罪行为的力度，包头铁路公安处在辖区的各大车站及各次列车的醒目位置均设置了报警电话，广大旅客出行时如发现违法犯罪行为或遭到不法侵害，可以第一时间选择报警，积极维护自己的合法权益。
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入秋以来，全国多地依旧处于用电高峰，各大电厂和企业煤炭需求旺盛。中国铁路西安局集团有限公司采取加密列车开行频次、压缩列车停留时间等措施，优化煤炭运输组织，持续挖掘运输潜能；用好浩吉大通道，加强电煤保供运输，促进“公转铁”应转尽转，推动货运上量。图为近日，一列电煤列车驶过浩吉线建华站。贾智炜 摄
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中新网南宁8月22日电(朱望汐 赖晓翔)8月22日15时01分，满载800名旅客的Y490次旅游专列准时从南宁站出发，开启为期18天的大西北避暑之旅，这是2023年中国铁路南宁局集团有限公司(下称国铁南宁局)首趟开往新疆的旅游专列。
“北疆看风光，南疆看风情。”近年来，新疆凭借着丰富壮丽的自然美景及独特神秘的人文风情让各地游客为之向往。国铁南宁局顺应市场需求，聚焦新疆旅游热度，组织开行了此次广西始发“全疆游”主题旅游专列。
此趟专列共配备15节空调卧铺车厢，行程涵盖天山天池、喀纳斯、禾木村、那拉提草原、喀什古城等新疆知名景点，途经宁夏、内蒙古等地区，为民众领略祖国大西北壮丽风光提供了一个舒适、安全、便捷的出游方式。
据悉，“乘着火车游新疆”能够减少疆内至少4500公里的大巴车程，旅游专列“一铺到底，昼游夜行”的特点将使旅客们更轻松地“一次游遍”祖国大西北地区的湖泊草原、沙漠戈壁、雪域森林。
在列车行驶途中，工作人员还精心策划开展棋牌大赛、卡拉OK大赛等娱乐活动，让旅客们体验更丰富。并针对旅游专列老年人较多的实际，全程配备专业医护人员、设备及药品，为旅客安全出行保驾护航。
“我一直都很想去新疆，但是实在太远了，转机转车对于我们老人来说太麻烦，一直没找到合适的机会。”游客朱先生说，“这次我看到铁路推出了广西直达新疆的火车专列，行程非常丰富，一次就能游遍大半个新疆，马上就喊老同学一起组队报名了。”
为保障旅游专列开行品质，国铁南宁局积极协调车体，合理安排运行图；联合优质的旅行社，加强对专列线路、沿途景点的设计优化；选派经验丰富的工作人员随车陪同；南宁、柳州、桂林等车站以及广西铁路文旅部门也组织团员青年志愿者在现场为旅客做好乘降服务，多措并举保障游客出游体验。
今年以来，国铁南宁局及时掌握旅客出行需求，加大“跨域协作”力度，策划推出开往兴义、茂名等多个跨区域多元化专列旅游产品。下一步，国铁南宁局集团将继续迎合旅游市场需求，整合全国各地优质旅游资源，充分发挥铁路运力优势，推出更优质更丰富的“铁路+旅游”系列旅游产品。(完)
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华声在线8月23日讯（通讯员 董剑锋 黄瑜楚 梁志毅 记者 卢小伟）记者从广铁集团获悉，今年暑运，广铁客流持续高位运行，截至8月22日，已经累计发送旅客超1亿人次。
7月1日至8月22日，广铁集团暑运累计发送旅客10310.5万人次，较2022年增加4092.9万人次，增长65.8%，较2019年增加1192.5万人次，恢复到2019年的113.1%。暑运以来，广铁集团日均发送旅客194.5万人次，较去年同期增长65.8%，日均开行旅客列车达2700列，较2019年同期增长8.8%。
据广铁集团客运部介绍，暑运以来，铁路部门累计加开旅客列车4118列，其中加开动车组3264列（含夜间高铁258列）。广铁集团根据客流变化和车票预售情况，精准实施“一日一图”，做好运力梯次动态投放，通过精准安排夜间高铁、动车组重联和增开普速列车等方式，扩大运能有效供给，满足旅客出行需求。
据了解，长沙作为暑运旅游的热门地区之一，长沙南站和长沙站客流持续高位运行。其中长沙南站累计发送旅客903.6万人次，较2019年增加214.3万人次，较2019年增长31.1%。长沙站累计发送旅客373.6万人次，较2019年增加93.5万人次，较2019年增长33.4%。
根据候补情况显示，本周末将出现旅客出行小高峰。8月25日，深圳北至广州南、广州南至长沙南、虎门至广州南等区间旅客出行需求较高，8月27日广州南至深圳北、长沙南至广州南区间旅客出行需求较高。
据广铁集团调度所介绍，为满足旅客周末出行需求，8月25日夜间至26日凌晨，广铁集团将加开4列夜间高铁，即长沙南至广州南G9675次，长沙南至深圳北G9671次，深圳北至长沙南G9674次，广州南至长沙南G9676次。
铁路部门温馨提示：天气炎热，客流较大，请各位旅客留足候车时间，切勿“掐点”乘车，并看管好自己的随身物品，以免物品丢失、遗落。
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暑运以来，铁路客流不断增加，持续处在高位。各地铁路公安机关强化站区巡查，加强信息研判，开展合成作战，强化防范打击“盗抢骗”违法活动，全力守护旅客出行安全。
今年的暑运，正逢国泰民安，百姓平安祥和，人们的出行意愿异常强烈，旅游市场迎来旅游大军，商务旅行、探亲访友、毕业旅行、暑期研学游等出境旅游需求不断释放。据中国国家铁路集团发布数据显示，7月1日开始至8月15日，全国铁路暑运已累计发送旅客6.14亿人次，创历史新高。
俗话说：在家千日好，出门一时难。出门在外，安全第一，交通安全、人身安全、财产安全都不希望出现任何意外，一句“一路平安”道尽了亲友暖暖的爱心和真诚的祝福。然而，现实并不一定如人们所愿，一小撮好吃懒做者，意欲借人多的地方浑水摸鱼，行“盗抢骗”等不法之事。
旅游、探亲大军中，那些第一次出门，缺乏社会经验的学生，那些不会使用网络的老人，那些带着孩子行李又多的妇女，自保能力较弱，往往对不法分子巧舌如簧的哄骗缺乏抵抗力，容易被“盗抢骗”。好在，有铁路公安机关，安排警力采取一系列措施，为暑运旅客铺就一条平安路。
各地铁路公安机关坚持把警力用在刀刃上，抽调民警增援重点车站、重点列车，加大人员密集场所的巡查力度，候车室、站台、列车上都有铁警的身影，全程没有空挡，有力地震慑不法分子，为旅客营造平安的旅行环境。
对于重大、疑难案件，铁路公安机关抽调精兵强将开展攻坚，最大限度挽回旅客损失。北京、徐州、牡丹江等铁路公安处加强与相邻兄弟单位协作配合，整体联动、携手打击犯罪，让犯罪分子无所遁形，有力地保护旅客的生命财产安全。
青岛铁路公安处乘警支队组建4支“便衣铁鹰”小分队，深入到15趟重点旅客列车上加强打击防范，不穿警服，更容易发现违法犯罪行为。临汾铁路公安处增加6个重点车站警力，通过公开与便衣相结合方式加强进站口、出站口巡查，对可疑人员进行重点盘查。
有铁警护佑，旅客出行无忧，“一路平安”到达目的地。
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中国铁路济南局集团有限公司坚持增白货、稳大宗、调结构，深挖货物运输潜能，加强装卸车组织，加大分界口交接车力度，8月以来多项货运指标实现新突破，其中，单日装车数3次刷新纪录。图为近日，兖州北站编组场一派繁忙景象。
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本报北京8月22日电 （记者李心萍）记者从中国国家铁路集团有限公司（以下简称“国铁集团”）获悉：自8月22日起，铁路部门进一步优化完善12306旅客信息服务功能，提供覆盖购票、乘车、退票、改签、停运通知、晚点提示等出行信息服务，更好地满足旅客信息服务需求，提升出行体验。
国铁集团客运部负责人介绍，本次12306功能升级，主要体现在三个方面：一是丰富服务场景。在原来向旅客推送购票、退票、改签、列车停运及恢复信息的基础上，新增推送候补同方向增开临时旅客列车、晚点提示、检票地点变更等信息。二是扩大触达范围。在原来仅向购票人推送服务信息的基础上，增加向乘车人推送服务信息。优化调整后，铁路信息服务将着力触达所有乘车旅客。三是优化推送方式。根据旅客需求，通过微信、支付宝及12306手机APP推送消息。对未开启微信及支付宝消息通知的旅客，将通过手机短信推送服务信息。
铁路部门提示，请广大旅客朋友购票时提交乘车人准确手机号码，并保持通信畅通，以便及时接收铁路出行服务信息，合理安排行程。
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铁路旅游专列对旅游景点的发展起到了积极的推动作用。许多旅游景点往往因为交通不便而难以开发利用，导致游客流量有限。而铁路旅游专列的到来，改善了这一情况。铁路旅游专列直接将游客运送到目的地，提供了便捷的交通条件，大大增加了游客的便利性和到访率。同时，铁路旅游专列还提供了定制化的旅游服务，将旅游景点与列车旅游相结合，打造特色的旅游产品，吸引了更多游客前往参观。通过铁路旅游专列的引入，旅游景点能够得到更多的曝光和推广。此外，上海至嘉兴红色旅游列车Y701/Y702次自3月1日恢复开行以来，受到市场追捧，客流持续火爆，北京、西安、合肥、南昌、武汉等地旅客慕名前来体验打卡。截至目前，该红色旅游列车今年共接待旅客逾13万人次。这趟列车之前不仅入选上海旅游行业十大红色实景党课，也是文化和旅游部、中央宣传部、中央党史和文献研究院、国家发展改革委联合发布的“建党百年红色旅游百条精品线路”之一。
铁路旅游专列的运行也注重生态环境保护和可持续发展。铁路作为一种低碳、环保的交通方式，对环境的影响相对较校铁路旅游专列在运行过程中注重节能、减排，采取了多种措施降低能源消耗和环境污染。例如，利用可再生能源供电、节能减排技术的引入等，为绿色旅游的发展做出了贡献。铁路旅游专列与自然景点的结合，也提高了游客对环境保护的意识，促进了可持续旅游的发展。
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