{"messCode":200,"data":[{"row_number":31,"id":24973,"site_id":1,"channel_id":1,"category_id":3,"call_index":"","title":"“十四五” 重大工程稳步推进,高铁乘务领域迎来新机遇","link_url":"","img_url":"","seo_title":"","seo_keywords":"","seo_description":"","tags":"","zhaiyao":"今年作为 “十四五” 规划的收官之年,各项重大工程正按计划稳步推进,在众多领域取得了令人瞩目的阶段性成果。其中,交通基础设施建设方面的重大工程不仅对国家经济发展起到了强大的推动作用,更为高铁乘务行业带来了全新的发展契机。 6 月 1 日,沈阳至长白山高速…","content":"

     今年作为 “十四五” 规划的收官之年,各项重大工程正按计划稳步推进,在众多领域取得了令人瞩目的阶段性成果。其中,交通基础设施建设方面的重大工程不仅对国家经济发展起到了强大的推动作用,更为高铁乘务行业带来了全新的发展契机。
      6 月 1 日,沈阳至长白山高速铁路正式启动联调联试,标志着沈白高铁向着开通运营迈出了关键一步,进入了开通运营倒计时阶段。沈白高铁全长约 430 公里,设计时速高达 350 公里。待年内开通运营后,沈阳与长白山两地间的铁路旅行时间将大幅缩短,从目前的 3 小时 26 分锐减至 1 个半小时。这一变化不仅将极大地方便旅客出行,加强两地之间的人员往来与经济文化交流,也意味着高铁乘务人员将在这条全新的线路上开启服务之旅。新线路的开通需要大量专业素质过硬的高铁乘务人员,他们将负责障旅客在旅途中的舒适体验,提供贴心周到的服务,包括安全指引、餐饮服务、解答旅客疑问等工作。这对高铁乘务行业来说,是一次规模性的人才需求增长机遇,同时也促使相关院校和培训机构更加注重乘务人才的培养质量与数量提升。
      在安徽,合池高铁的关键性工程 —— 池州长江公铁大桥也取得了突破性进展。目前,4 号主塔正以每天约 1 米的速度稳步 “长高”。这座公铁大桥的跨江主桥长 1768 米,预计在 2027 年具备通车条件。一旦建成通车,将进一步完善区域铁路交通网络,提升运输效率。随着合池高铁的建设推进,未来在这条线路上运行的高铁列车也将配备专业的高铁乘务团队。高铁乘务人员需要提前熟悉线路特点、车站设施以及周边环境等信息,以便更好地为旅客服务。而且,新线路的开通运营将为高铁乘务人员提供更广阔的职业发展空间,他们有机会在新的工作环境中积累经验、提升技能,实现个人职业成长。
      广东的全国最大单体铁路物流枢纽 ——“深圳平湖南综合物流枢纽项目” 同样进展顺利。其二期工程日前钢结构主体完工,现已进入室内机电安装阶段,为年内竣工奠定了坚实基础。作为 “十四五” 首批国家物流枢纽的重点工程之一,项目建成后,这里将成为亚洲单体规模最大的 “公、铁、海” 多式联运中心。虽然该项目主要侧重于物流运输,但它与高铁乘务行业也存在着千丝万缕的联系。一方面,高效的物流运输网络有助于促进区域经济繁荣,带动人员流动增加,从而间接推动高铁客运需求的增长,为高铁乘务行业带来更多业务量;另一方面,大型综合物流枢纽的运营需要大量配套服务设施和人员,其中就包括为往来商务人士、旅客提供便捷的交通换乘服务等,这也在一定程度上要求高铁乘务人员具备更全面的服务知识和技能,以应对不同旅客的多样化需求。

      国家 “十四五” 重大工程的稳步推进,无论是高铁线路的建设,还是大型交通枢纽、物流枢纽的打造,都为高铁乘务领域创造了更多发展机会。从新线路开通带来的人员需求,到完善交通网络促进客运量增长,再到对乘务人员综合素质提升的要求,这些机遇将推动高铁乘务行业不断发展和进步,为广大高铁乘务人员提供更加广阔的职业舞台。

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      在 “十四五” 重大工程持续推进的浪潮中,成渝铁路作为西南地区交通大动脉,正全面迈入智能化运营新时代。这场智能化变革不仅重塑了铁路运输的格局,更为高铁乘务行业带来了前所未有的机遇与挑战,推动乘务服务向更高效、更智能、更人性化的方向升级。
      成渝铁路智能化运营的首要体现,在于先进技术设备的全面应用。如今,成渝铁路线上的高铁列车配备了智能监测系统,可实时对列车的运行状态、关键部件性能进行精准监测。一旦出现异常,系统能立即发出警报并定位故障点,极大提高了列车运行的安全性。对于高铁乘务人员而言,这些智能化设备如同得力助手。他们能够通过车载终端及时获取列车状态信息,在旅途中更有针对性地做好安全服务工作。例如,在智能监测系统提示某节车厢温度异常时,乘务人员可以迅速响应,引导旅客转移至舒适区域,并及时联系技术人员处理,确保旅客的乘车体验不受影响。
      车站也成为了智能化升级的重要阵地。成渝铁路沿线各大车站引入了智能票务系统、自助安检设备以及智能引导系统。智能票务系统支持多种支付方式和电子客票,旅客无需排队取票,刷身份证或手机二维码即可快速进站,大大节省了出行时间。智能引导系统则通过电子显示屏、语音广播等方式,为旅客提供清晰的候车、乘车指引。这一系列智能化举措,让车站运营更加高效有序。而高铁乘务人员的工作重心也随之发生转变,他们不再需要花费大量精力处理票务、引导旅客进站等基础事务,而是能够将更多时间和精力投入到提升旅客服务品质上。比如,乘务人员可以利用旅客进站乘车更便捷的契机,加强车厢内的巡视,主动了解旅客需求,为老人、儿童等特殊旅客提供个性化服务。
      在列车运行调度方面,成渝铁路采用了智能调度系统,通过大数据分析、人工智能算法等技术,实现了列车运行计划的动态优化和精准调控。这使得列车的准点率大幅提升,运输效率显著提高。对于高铁乘务团队来说,更精准的运行调度意味着服务流程也可以更加规范化、标准化。他们能够依据智能调度系统提供的信息,提前做好服务准备,如在列车到站前及时整理车厢卫生、补充物资,确保旅客上车后就能享受到整洁、舒适的乘车环境。同时,乘务人员还可以根据列车运行情况,更合理地安排餐饮服务、安全宣讲等工作,进一步提升服务质量。
      成渝铁路的智能化运营,对高铁乘务人员的专业素养提出了更高要求。除了具备传统的服务技能外,乘务人员还需要掌握一定的智能化设备操作知识,能够熟练运用车载智能终端、智能票务系统等设备为旅客解决问题。为此,相关部门和企业加大了对乘务人员的培训力度,开展智能化服务专项培训课程,帮助乘务人员提升智能化服务能力。此外,智能化运营也为高铁乘务人员带来了更多职业发展机会。随着成渝铁路智能化水平的不断提高,未来可能会出现更多与智能服务相关的岗位,如智能服务督导员、智能设备维护协调员等,乘务人员可以通过不断学习和积累经验,实现职业晋升。

      成渝铁路全面迈入智能化运营,不仅为旅客带来了更便捷、舒适的出行体验,也为高铁乘务行业注入了新的活力。在智能化浪潮的推动下,高铁乘务服务将不断创新升级,以更优质的服务满足旅客日益增长的出行需求,在成渝地区双城经济圈建设中发挥更重要的作用。

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      对于东营人民而言,翘首以盼的 “高铁梦” 正随着津潍高铁建设的稳步推进,越来越接近现实。近期,津潍高铁在建设进程中迎来了多个重大进展,为这条承载着区域发展期望的交通大动脉注入了新的活力。
      5 月 26 日,一项关键工程节点的突破成为了津潍高铁建设的亮点。位于山东省东营市的滨东黄河特大桥一部分 —— 全线首座双侧双转连续梁顺利完成转体。这座连续梁由于要同时上跨张东铁路和史口联络线,且空间受限,施工难度极大。两段桥面宽度均为 12.6 米,长 78 米,重达 4900 吨的梁体,需要同时顺时针旋转 86 度后完成精准对接。为了确保如此大体量连续梁转体的成功,中铁二十一局的建设团队付出了巨大努力。他们提前两天连续进行称重试验及配重、设备调试,分别顺时针试转了 30 度和 10 度,反复校验每个参数,并引入高精度激光定位系统实时监测设备状态。在转体当天早上 7 点 50 分,随着张东铁路和史口联络线两条铁路封锁,两段转体梁在牵引系统拉动下,以每分钟 1.15 度的速度缓缓转动。60 分钟后,成功完成 “华丽转身”,与两条铁路以 94.5 度的交角精准对接。此次连续梁的成功转体,打通了架梁通道上的关键断点,为津潍高铁山东段在 7 月份开展无砟轨道床施工奠定了基础,也为实现年度箱梁全部预制、架设任务目标提供了有力保障。
      除了连续梁转体这一重大进展外,津潍高铁全线唯一一条隧道 —— 津沽海河隧道也在 5 月 19 日取得关键突破,顺利穿越海河。津沽海河隧道全长约 6.7 公里,是海河上洞径最大的高铁盾构隧道。在穿越海河过程中,建设团队面临着诸多难题,如穿越河面宽度达 267 米,隧道顶距河床底覆土最小厚度仅 17.3 米,最大水深约 12 米,还要克服海河断裂带、软土震陷及液化层等复杂不良地质,严控泥浆泄漏和地层扰动,减少对临近既有公路隧道的影响,并保护重要生态河流的水体不受污染。面对这些挑战,设计团队定制了高强管片,增设注浆孔,将同步注浆填充提升至均值两倍以上,在隧道外围构筑防渗层,最终保障盾构机顺利平稳穿越海河,为津潍高铁全线贯通打下坚实基础。
      随着津潍高铁建设逐步走向尾声,未来高铁乘务领域也将迎来新的发展机遇与挑战。津潍高铁设计时速 350 公里,起自天津枢纽滨海站,终至济青高铁潍坊北站,正线长度 348.9 公里,共设车站 10 座。如此大规模、高速度的高铁线路开通运营后,需要大量专业的高铁乘务人员。这些乘务人员不仅要承担起协助旅客上下车、检查票务、引导认座、提供餐饮咨询等基础服务工作,还要在列车运行过程中密切关注旅客需求,处理各类突发情况,确保旅客拥有安全、舒适的旅途体验。例如,在面对复兴号等新型列车上先进的设备设施时,乘务人员需要经过严格培训,熟练掌握设备操作方法,以便在旅客需要时提供准确帮助。同时,随着高铁服务品质的不断提升,对乘务人员的服务礼仪、沟通技巧等方面也提出了更高要求。

      对于东营地区而言,津潍高铁的建成通车意义非凡。它不仅将极大缩短东营与外界的时空距离,方便市民出行,加强东营与京津冀地区、山东半岛城市群以及长三角地区的经济文化交流,还将带动沿线旅游业、服务业等相关产业的发展。而在这背后,高铁乘务行业将作为展示城市形象与服务水平的重要窗口,发挥着不可忽视的作用。相信在不久的将来,随着津潍高铁正式通车运营,东营人民的 “高铁梦” 将成为现实,高铁乘务人员也将在这条崭新的线路上,为广大旅客开启一段段美好的旅程。

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      在长三角地区的交通版图中,上海浦东新枢纽正以其宏大的建设规模和深远的战略意义,成为一颗耀眼的新星。它宛如一条强劲的大动脉,为长三角地区的发展注入源源不断的活力。而在这条动脉上,高铁乘务员们则如同灵动的音符,奏响着高效、便捷与温馨服务的乐章。
      上海浦东新枢纽的核心 —— 东方枢纽上海东站,选址于浦东新区祝桥镇,距离上海浦东国际机场 T1 航站楼约 5 公里。其总建筑面积约 138.7 万平方米,站场规模达 15 台 30 线。这座巨构建成后,将集国家铁路、市域铁路、城市轨道交通及机场捷运等多种交通功能于一体。目前,其地下工程中心岛底板已全部完成,正紧锣密鼓地进行地下室结构施工等后续工程。
      从交通格局的优化来看,上海浦东新枢纽的建设迫在眉睫。上海作为全国的经济中心,交通压力巨大,尤其是现有的虹桥枢纽,列车趟次高达 700 趟之多,客流量几近饱和,对周边城市交通造成了沉重负担。而上海浦东新枢纽的出现,将极大地缓解这一压力。它不仅为浦东乃至上海其他地区的民众提供了更便捷的交通选择,方便他们换乘飞机,还能吸引如苏州等无机场城市的旅客便捷乘车。此外,上海浦东新枢纽大力发展的 “空铁联运” 系统,让旅客在高铁站就能办理值机并托运行李,到达旅客在浦东机场落地后,可在上海东站轻松托运行李并登上高铁,大大节省了时间和金钱成本。
      对于长三角地区的经济发展而言,上海浦东新枢纽更是意义非凡。它凭借江海陆空的综合优势,联结起吴淞口国际邮轮港、长江水运、上海宝山站以及浦东机场,宛如长江经济带和沿海经济带的关键 “纽扣”。依托其庞大的站场,为未来密集的跨省高铁、市域快线预留了充足空间。当密集的轨道网络以东方枢纽为支点向长三角腹地伸展,区域内城市间的要素流动将更加顺畅,如同血液在畅通的动脉中奔腾不息。这将有力推动沿线物流、信息流以及旅游业、商业服务业的发展,促进长三角地区的平衡发展,为长三角一体化高质量发展注入强大动力。
      在上海浦东新枢纽这个宏大的舞台上,高铁乘务员们扮演着至关重要的角色。他们是旅客旅途中的贴心陪伴者,承担着多项重要职责。在乘务服务方面,从检票验票开始,就为旅客的顺利出行保驾护航。引导旅客上下车时,他们尤其关注老、弱、病、残、孕等特殊旅客,提供细致入微的帮助,协助旅客放置行李,确保行李安全无虞。同时,他们还随时为旅客提供咨询服务,耐心解答各种疑问。
在安全管理方面,高铁乘务员们时刻保持警惕。他们确保列车上的安全设施,如灭火器、安全锤等,始终处于良好状态。监督旅客的行为,防止出现吸烟、跨越安全线等不安全行为。一旦遇到紧急情况,如火灾、爆炸、列车故障等,他们能够迅速执行应急预案,有序疏散旅客,并在必要时提供急救,保障旅客的生命安全。
      卫生和清洁也是高铁乘务员工作的重要内容。他们精心维护车厢内的清洁卫生,清理垃圾、擦拭座椅、保持卫生间整洁,确保餐车和售货区的卫生符合标准,为旅客营造一个舒适、整洁的乘车环境。此外,高铁乘务员还负责旅客信息管理,及时准确地向旅客通报列车到站信息,妥善处理旅客投诉,为旅客提供必要的帮助和解决方案,让旅客的旅途更加安心、舒心。
      随着上海浦东新枢纽建设的逐步推进,预计 2027 年建成后,这里将成为上海东翼的新心脏。它将以 “站城一体” 的先进理念,实现多种交通方式的无缝融合。这不仅是交通格局的重大革新,更是区域发展的全新起点。而在这个过程中,高铁乘务员们将继续以专业的服务和热情的态度,迎接八方来客,助力上海浦东新枢纽成为长三角地区乃至全国的交通新标杆,推动 “轨道上的长三角” 从蓝图逐步变为现实,为区域共荣贡献自己的力量。

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      在 5 月 28 日,湖北麻城市鼓楼街道小河头村附近的沪渝蓉高铁合肥至武汉段(简称 “合武高铁”)湖北段麻城北站前 1 标段施工现场,出现了令人振奋的一幕。两台 450 吨轮轨式提梁机相互配合,将首榀长 32.6 米、重达 696 吨的箱梁稳稳提升至 12 米高空,精准安放在两个桥墩之上,这标志着合武高铁湖北段紧邻既有铁路线的首榀箱梁成功架设,也意味着该项目建设取得了重大阶段性进展。
      合武高铁作为沿江通道沪渝蓉高铁的关键构成部分,正线全长 330 公里,设计时速高达 350 公里。其线路从合肥起始,途径六安、金寨、麻城、红安,最终抵达武汉。待建成通车后,武汉至合肥仅需 1 小时,武汉至上海也能在 3 小时内到达,这将极大地缩短长三角与长江中游城市群之间的时空距离,让区域联系更为紧密。
      在这次箱梁架设过程中,施工人员面临着严峻挑战。上午 10 时 07 分,在 12 米的高空,24 根直径 6 厘米的螺栓孔需要实现毫米级对位,误差必须严格控制在 2 毫米以内。不过,承担建设任务的中铁十八局施工人员巧妙运用智能纠偏系统,对风速、梁体姿态等数据进行实时监测。经过 15 分钟的精密调整,于 10 时 22 分成功完成全部螺栓精准入槽,展现出了高超的技术水平与严谨的工作态度。此次首榀箱梁的成功架设,不仅刷新了湖北东部高铁建造技术纪录,还通过创新的 “智能梁场 + 生态施工” 模式,为合武高铁湖北段的跨胡家湾举水特大桥施工等控制性工程树立了典范。
      合武高铁湖北段自开工建设以来,各标段都在稳步推进。其中,中铁七局承建的合武高铁湖北段站前 5 标项目,线路总长为 28.965 千米,正线长 18.018 千米,动走线及联络线长 10.947 千米,还包含横店东站改、天河存车场及维修工区等,多处需要跨越湖泊、河渠、省道、高速公路及铁路营业线,是一项以桥梁为主的综合工程。目前,该标段主体工程建设正朝着年度目标稳步迈进。例如,三分部项目标段总长 7.362 千米,桩基设计 2375 根,已累计完成 2003 根,完成率达 84.3%;墩台设计 280 个,累计完成 136.5 个,完成率为 48.8% 。
      随着合武高铁建设的逐步推进,未来高铁乘务员在这条线路上的重要作用也日益凸显。在安全保障方面,他们将承担起重要职责。在列车运行前,仔细检查车内各类安全设施,像灭火器、紧急制动装置等是否能正常使用,确保列车运行途中一旦出现突发状况,这些设施能够发挥作用。在列车行驶过程中,时刻关注车厢内的情况,警惕旅客的不安全行为,如在非吸烟区吸烟、随意触动紧急装置等。一旦遇到紧急情况,如列车突发故障或者遭遇自然灾害,高铁乘务员需迅速反应,严格按照应急预案,组织旅客有序疏散,保障每一位旅客的生命安全。
      在服务旅客方面,高铁乘务员也将全力以赴。从旅客检票上车开始,便提供贴心引导,帮助旅客快速找到自己的座位,协助放置行李,尤其是针对老、弱、病、残、孕等重点旅客,给予特别关照。在旅途中,及时为旅客提供列车运行信息,解答旅客的各种疑问,为旅客提供舒适的乘车体验。此外,还需精心维护车厢内的环境卫生,确保车厢整洁干净,为旅客营造良好的旅行环境。
      合武高铁建成后,不仅会极大地提升沿线居民的出行便利性,还将有力推动区域经济发展。它将加强长三角与长江中游城市群之间的经济联系、人员往来和产业合作,带动旅游业、商业等相关产业的繁荣。而在这条即将贯通的交通大动脉上,高铁乘务员们将以专业的服务和高度的责任感,迎接每一位旅客,为合武高铁的高效运营增添温暖与保障,助力区域发展迈向新的台阶。让我们共同期待合武高铁早日建成通车,见证高铁建设与高铁乘务共同谱写的精彩篇章。
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      在交通建设领域,西康高铁的进展一直备受瞩目。5 月 28 日,由西成客专陕西公司建设、中铁一局承建的西康高铁,迎来了一个重大工程节点 —— 全线首件无砟道岔在太河站秦丰隧道口顺利完成浇筑。这一关键事件,标志着西康高铁轨道施工正式迈入标准化、规模化推进阶段,为后续铺轨工程筑牢了坚实基础。
      此次完成浇筑的无砟道岔,采用了岔区长枕埋入式无砟轨道技术。在施工过程中,项目团队运用智能化设备与数字化管理手段,成功实现轨距误差小于 1 毫米、轨向偏差小于 2 毫米的行业领先标准。这一成果,对于保障高铁列车在复杂山区地形下的平稳运行至关重要。西康高铁穿越秦巴山区,桥隧比高达 94%,地形条件极为复杂,交叉施工也较为频繁。面对这些挑战,中铁一局联合科研单位积极展开技术攻关,采用自动化精调系统和三维激光扫描技术,精准控制轨道线形。同时,对混凝土配合比进行优化,提升结构耐久性,确保工程质量。在整个施工过程中,还通过 BIM 技术优化施工方案,引入智能监测系统实时调整参数,保证道床板混凝土一次成型,几何尺寸零缺陷。
      截至目前,西康高铁的建设已经取得了多项重大成果。5 月 13 日,随着秦岭九天山隧道的顺利贯通,西康高铁全线 20 座隧道已全部贯通。桥梁工程完成了 89.7%,路基工程完成 77.5%,无砟轨道工程完成 16.2%,新建的西安东、太河、柞水西、镇安西、桐木、安康西 6 座车站也已全面开工。这些数据充分显示出西康高铁建设正在稳步推进,且成效显著。
      西康高铁作为国家中长期铁路网规划 “八纵八横” 高铁通道中包(银)海通道、京昆通道的重要组成部分,新建正线全长约 171 公里,设计时速达 350 公里 / 小时。其建成通车后,西安至安康铁路运行时间将由现在的 3 小时左右大幅缩短至 1 小时以内,这将极大地拉近关中城市群与陕南秦巴山区的时空距离,有效改善沿线地区客货运输服务水平。
      而在西康高铁未来的运营中,高铁乘务员将扮演不可或缺的重要角色。在安全保障方面,他们肩负着重大责任。列车运行前,乘务员需仔细检查车内各类安全设施,如灭火器、紧急制动按钮、安全锤等是否能正常使用,确保在紧急情况下这些设施能够发挥关键作用。在列车行驶过程中,他们时刻保持警惕,密切关注车厢内的情况,及时制止旅客的不安全行为,例如在非吸烟区吸烟、随意触碰紧急制动装置等。一旦遇到突发状况,如列车故障、自然灾害等,高铁乘务员会迅速响应,严格按照应急预案组织旅客有序疏散,全力保障每一位旅客的生命安全。
      在服务旅客方面,高铁乘务员将为乘客带来贴心关怀。从旅客检票上车的那一刻起,乘务员便会提供热情引导,帮助旅客快速找到座位,并协助放置行李,尤其是对老、弱、病、残、孕等重点旅客,给予特别关注与照顾。在旅途中,乘务员及时为旅客提供列车运行信息,解答旅客的各种疑问,让旅客能够安心出行。同时,精心维护车厢内的环境卫生,保持车厢整洁干净,为旅客营造舒适的乘车环境。

      西康高铁的建设,不仅是一项重大交通基础设施工程,更是推动区域经济发展、促进乡村振兴的重要力量。随着轨道施工进入规模化推进阶段,距离通车的日子越来越近。届时,在这条快捷通道上,高铁乘务员将以专业的服务和高度的责任感,迎接每一位旅客,为西康高铁的高效运营增添温暖与保障,助力区域发展迈向新的高度。让我们共同期待西康高铁早日建成通车,见证其为陕西乃至整个西部地区发展带来的积极变革。

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      2025 年,郑州铁路枢纽建设迎来重大进展,郑州南站于近日全面开工。这一总投资约 300 亿元的大型工程,不仅将重塑中原地区的交通版图,也为高铁乘务服务带来了新的发展契机与使命。
      郑州南站位于郑州市管城区南曹乡,选址于始建于 1917 年的小李庄货运站原址。其地理位置优越,距离郑州站约 13 公里,距离郑州东站约 12 公里,距离郑州航空港站约 25 公里。建成后,郑州南站将成为郑州四大铁路枢纽中唯一以普速铁路为主、高铁城际为辅的铁路枢纽,在郑州铁路枢纽 “四主多辅” 的战略布局中占据重要地位。
      该项目规模宏大,总占地面积 7535 亩,建设内容极为复杂。新建郑州南站总规模为 8 台 19 线,同时配套建设机务折返段、客车段和客整所,并新建至谢庄专用线走行线。此外,还包括新建陇海外绕线、改建郑州站至五里堡客整所以及增建南阳寨站至郑州站沿京广铁路 3、4 线等多项工程。施工过程中,需跨越 11 条河流、两大普铁干线、5 条高铁、14 条铁路专线、4 条地铁线,并上跨下穿 351 条市政道路,建设难度堪称国内罕见。
      郑州南站的建成,将极大提升郑州铁路枢纽的综合运输能力。预计到 2045 年,旅客发送量将达 2250 万人次,可分流郑州东站 30% 的客流,有效缓解现有枢纽的运输压力。同时,南站将衔接 8 个方向的铁路干线,形成 “站城一体化” 综合枢纽中心,带动郑州南部核心区 0.5 平方公里站城一体开发,辐射建设周边 30 平方公里产业园区,为郑州的经济发展注入新动力。
      在郑州南站未来的运营中,高铁乘务员将扮演不可或缺的角色。随着南站客流量的大幅增长,对乘务员的服务质量和数量都提出了更高要求。他们不仅要在列车上为旅客提供一如既往的优质服务,如引导旅客就座、协助摆放行李、解答疑问、清理车厢垃圾等,还要应对更加复杂的客流情况。面对来自不同方向、不同需求的旅客,高铁乘务员需要具备更强的沟通能力和应变能力,特别是在面对老弱病残孕等重点旅客时,要给予更加细致入微的照顾。
      此外,郑州南站作为普速与高铁城际的综合枢纽,列车运行调度更为复杂,晚点等突发情况可能增多。这就要求高铁乘务员具备更加出色的应急处理能力,及时向旅客解释原因,做好安抚工作,并协调相关部门为旅客提供必要的帮助。他们的专业服务将成为郑州南站对外形象的重要窗口,直接影响旅客对郑州铁路枢纽的整体印象。

      随着郑州南站的全面开工建设,郑州铁路枢纽正朝着更加完善、高效的方向迈进。而高铁乘务员也将在这一发展过程中,不断提升自我,以更加优质的服务,助力郑州从 “铁路心脏” 向 “流量经济中枢” 的华丽转身,为广大旅客的出行保驾护航。

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      近日,宜涪高铁建设现场传来振奋人心的消息 —— 全线首个隧道顺利进洞,这标志着宜涪高铁建设正式迈入实质性施工阶段,为项目的整体推进奠定了坚实基础。
      宜涪高铁是国家 “八纵八横” 高铁网中沿江通道的重要组成部分,线路全长约 420 公里,起于湖北省宜昌市,途经恩施州,止于重庆市涪陵区。项目建成后,将大大缩短沿线城市间的时空距离,对推动长江经济带发展、促进区域经济协调发展具有重要意义。此次顺利进洞的隧道位于线路关键节点,它的成功开挖,不仅展现了我国高铁建设技术的雄厚实力,更预示着宜涪高铁建设正稳步推进。
      在隧道施工现场,机械轰鸣,工人们有条不紊地进行着各项作业。为确保首个隧道顺利进洞,建设团队提前规划,精心筹备。面对复杂的地质条件,他们运用先进的地质勘探技术,精准掌握地层结构;针对可能出现的安全风险,制定了详细的应急预案,并对施工人员进行多次安全培训和技术交底。施工过程中,采用先进的掘进设备和施工工艺,严格把控施工质量和进度,最终实现了隧道的顺利进洞。
      随着宜涪高铁的逐步建成,未来这条线路将成为连接长江沿岸城市的重要交通动脉,预计每年将运送大量旅客。而在旅客的出行体验中,高铁乘务员将扮演着至关重要的角色。为迎接宜涪高铁开通后的运营需求,铁路部门已提前谋划高铁乘务员的储备和培养工作。未来在宜涪高铁的列车上,高铁乘务员们将以专业、热情的服务,为旅客带来舒适的旅途体验。
      从旅客踏上列车的那一刻起,高铁乘务员便开始了忙碌而有序的工作。他们会微笑着引导旅客找到座位,协助放置行李;在列车运行过程中,定时巡查车厢,关注旅客需求,为旅客提供贴心的服务,如解答疑问、提供饮用水和小食品等。遇到老年旅客、儿童旅客或行动不便的旅客,乘务员们会给予特别关照,帮助他们解决旅途中遇到的困难。
      当面对突发情况时,高铁乘务员更是保障旅客安全和稳定的关键力量。在列车晚点、设备故障等特殊情况下,他们会及时向旅客解释原因,安抚旅客情绪,并积极协调相关部门解决问题,确保旅客的出行安全和顺利。宜涪高铁沿线风光秀丽,乘务员们还可能化身 “旅游向导”,为旅客介绍沿线的风土人情、特色景点,让旅客在旅途中感受到更多的乐趣。

      宜涪高铁全线首个隧道的顺利进洞,不仅是工程建设的一个重要节点,也为未来高铁乘务服务描绘了崭新的蓝图。相信在建设者们的努力下,宜涪高铁将早日建成通车,而高铁乘务员们也将以优质的服务,为这条黄金线路增添更多温暖与美好,助力沿线城市在交通便利的基础上实现更快速的发展。

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      近日,备受瞩目的温武吉铁路建设传来重大消息,项目正以强劲态势全力推进,多个关键节点取得突破性进展,这不仅标志着这条连接浙闽赣三省的铁路大动脉建设迈入新阶段,也为未来沿线地区的交通出行和经济发展注入新活力。
      温武吉铁路全长约 661 公里,起于浙江温州,途经丽水、金华,穿越武夷山、南平,最终抵达江西吉安。它是国家中长期铁路网规划中的重要项目,也是促进长三角地区与海西经济区、中部地区协同发展的重要交通纽带。线路建成后,将大幅缩短沿线城市间的时空距离,原本辗转数小时的路程将被压缩,极大提升区域间的互联互通水平,对推动沿线旅游资源开发、产业协同发展、人员流动交流等方面意义深远。
      在建设现场,机械轰鸣,工人们热情高涨、干劲十足。目前,多个控制性工程已全面展开施工。例如,位于山区的某隧道工程,施工团队克服了地质条件复杂、地形起伏大等重重困难,采用先进的隧道掘进技术,精准探测地质结构,严格把控施工安全与质量,目前已顺利掘进数百米;跨越河流的特大桥建设也在有序推进,桥墩浇筑工作有条不紊,大型机械配合人工,确保每一个环节都符合高标准。同时,铁路轨道铺设的前期筹备工作也在同步进行,相关部门正积极协调物资供应、技术支持等,为后续大规模施工做好充分准备。
      随着温武吉铁路建设的稳步推进,未来线路的运营服务也备受关注。高铁乘务员作为铁路服务的重要窗口,将在这条线路上承担起关键职责。为迎接温武吉铁路开通后的运营需求,铁路部门已着手规划乘务人员的储备与培训工作。
      当温武吉铁路正式通车,高铁乘务员们将以专业的素养和温暖的服务,迎接每一位旅客。在列车上,他们是旅客旅程的守护者。从引导旅客有序上车、协助安置行李,到解答旅客关于行程、换乘等各类问题,乘务员们始终保持微笑,耐心细致。面对长途旅行的旅客,乘务员会定时巡查车厢,为需要的旅客提供毛毯、热水;遇到独自出行的老人、儿童,乘务员会重点关注,主动询问需求,确保他们旅途安全舒适。
      在应对突发情况时,高铁乘务员更是旅客安全与稳定的坚实保障。无论是列车突发故障,还是遇到极端天气导致晚点,乘务员们都会第一时间向旅客说明情况,安抚情绪,并积极配合铁路调度、维修等部门,全力解决问题,将对旅客出行的影响降到最低。此外,温武吉铁路沿线风景如画,串联起众多旅游胜地,乘务员们还会化身 “旅游推荐官”,为旅客介绍沿线的名胜古迹、特色美食,让旅客在旅途中不仅能感受到便捷,更能领略到当地的风土人情。

      温武吉铁路的重大进展,是工程建设者们日夜奋战的成果,也预示着未来优质铁路服务的开启。相信在各方的共同努力下,这条铁路将早日建成通车,高铁乘务员们也将用贴心的服务,为旅客打造舒适、温馨的旅途,为沿线地区的发展增添新的动力。

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      近日,雄商高铁建设现场传来令人振奋的消息。由国铁济南局代建、中铁十局承建的新建雄商高铁郓城站还建货场线路成功开通,并顺利接入京九铁路。这一关键节点的达成,意味着雄商高铁梁郓段既有梁山、郓城站改造工程全面完工,为雄商高铁后续建设开启了 “加速模式”。
      雄商高铁梁山至郓城段全长 26.8 公里,工程涵盖梁山、郓城站及区间线路施工。自 2023 年项目启动以来,已历经 826 次三级施工以及 2 次二级要点施工。此次开通的郓城站还建货场占地 208 亩,通过 207 号道岔接入京九上行线,牵出线接入郓城站内。货场内融合了货物办公与装卸一体功能,采用先进的 “物流园模式”,这一创新模式极大地提升了鲁西南地区铁路货运运输及中转能力,为区域间的物资流通搭建了更为高效的桥梁。
      为实现此次开通,项目部投入了大量人力物力。共组织三百余人参与建设,调配 5 台大型设备以及大小工机具 100 余台。在开通前的准备阶段,利用天窗时间对京九线线路进行拨移,拨移长度达 240 米,最大拨道量达 400 毫米,同时接触网配合调整 500 米。此外,还高效完成了电务室内配线安装、道岔设备及轨道区段调试等一系列复杂且关键的工作,为货场的顺利开通奠定了坚实基础。
      随着郓城站还建货场的开通,不仅为货物运输带来了极大便利,也为未来高铁乘务工作的开展筑牢了根基。在未来的雄商高铁上,高铁乘务员们将肩负起重要使命。她们大多为女性,常被亲切地称作 “高姐”。身高通常要求在 1.64 米以上,一般处于 1.65 米至 1.70 米区间,年龄不超过 28 岁。这些 “高姐” 们不仅形象气质佳,更具备专业的服务素养。在列车运行过程中,她们每到一站都要精准报站,确保旅客清晰知晓旅途到站信息;在旅客上车前仔细查验车票,杜绝错乘或无票登车情况的发生;列车出发后,她们会有条不紊地整理行李,保障行李在行李架上稳固摆放,避免掉落伤人;同时,时刻维护车内公共秩序,积极协助乘警保障旅客旅行安全。并且,每到一站,乘务员们还会及时对车厢进行垃圾清扫,为旅客营造干净整洁的乘车环境,让旅客在旅途中感受到贴心与舒适。

      雄商高铁的建设对于区域发展具有不可估量的意义。项目建成后,将进一步完善路网整体功能,极大地便利沿线群众出行。届时,在这条崭新的高铁线路上,高铁乘务员们将以热情、专业的服务迎接来自五湖四海的旅客,为人们的出行增添温馨与舒适。它对服务雄安新区建设、助力京津冀协同发展以及辐射鲁豫地区经济都将发挥关键作用,带动区域间的人员流动、贸易往来和文化交流,为经济社会发展注入源源不断的新活力,成为推动区域协同发展的强劲动力引擎。

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